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Após publicar o post Americanas.com nunca mais, enviei o link para os três principais responsáveis: Americanas.com, Itaucard e P&G. Após cerca de uma hora recebi um telefonema de São Paulo. Era o Itaucard. A atendente avisou que tinha visto minha reclamação e informou que infelizmente o processo devia ser feito pela empresa mas aceitou o tempo de troca em 30 dias. Depois de eu afirmar que conhecia o processo e salvo uma mudança pelo tamanho da Americanas.com, eles poderiam sim cancelar a compra, já que não havia tido sucesso com a empresa fornecedora do produto.

A atendente do Itaucard informou que iria então fazer a suspensão do débito para análise e que iria enviar um e-mail para confirmação.

Segue abaixo:

Em atenção ao seu e-mail, de acordo com nosso contato telefônico realizado na data de hoje, informamos que em 18/02/2006, efetuamos a suspensão para análise do débito referente a despesa nacional no valor de R$ 423,96, datada de 22/01/2006 do estabelecimento Americanas.Com.Internet.

Cabe informar que tal crédito estará evidenciado em sua fatura mensal com vencimento para 03/03/2006.

Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento.

Eu ainda estou muito puto e vou continuar a usar a internet para brigar. Já coloquei o link em todos os fóruns que participo ( deve ter mais de 2.000 mensagens apontando para o endereço http://americanas.navegantes.org ).

Ainda estou vendo alguma forma de divulgação... mas divulgo nem que tenha que pagar o AdWords do Google.

Atualizado e, 15/12/2006: Não dá! Não dá! A instituição Itaucard não tem jeito.