Tá difícil pra desbloquear meu cartão! Ligo pra central e lá eles me dizem que o sistema está fora do ar e que é pra eu ligar mais tarde!

não lembro se recebi senha da itaucard depois de muito tempo precisei da mesma e pedi a itaucard eles estão cobrando 5.00 reais para me enviar uma senha ja não basta os juros autos que eu pago,isso e ridiculo

paguei a fatura do cartao mes três em uma das ag.do b.b da av.amazonas no dia sete de março no valor de cem reais e até o presente não foi repassado a administradora que vem constatimente fazendo cobranças,até meu cartão já foi broquiado...Solicito providências.

eu tenho duas cobranças de fatura do mesmo mês na minha conta o que eu faço.

eu tenho duas cobraças de faturas no meno mês na minha conta. o que eu faço?

tive tres cobrancas em minha fatura onde ja reclamei no dia,01/05/2006,me deram um prazo de 48hs uteis ate hoje nenhuma resposta/entrarei com uma reclamacao junto ao procon pois a (ITAUCARD esta de sacanagem com a minha cara.

Qual é a situaçâo de meu cartão itaucard no momento?Já foi regularizado a situação de pag.da fatura paga em 02/05/2006?E os juros cobrado indevido ja foi corrigido?

solicito que seja trocado a data de vencimento de meu cartão itaucard do dia 11 para todo dia 25

quero receber minha fatura via email

Foi lançado o pagamento de cem reais na fatura do mês cinco mas continua as taxas abusivas de cobranças,quero que seja reparado.

espero seu contato abraços

Solicitei a mudança de endereço da entrega de minha fatura em janeiro e agora não recebo no antigo nem no novo. Tive negado um pedido de compras nas AMERICANAS.COM de R$ 70,00 pois o cartão não autorizou apesar de não se aproximar do valor máximo. Sei que cabe ao devedor buscar meios para saldar seus débitos, mas, até que ponto somos obrigados a sofrer esse tipo de humilhação, tão comum nesta instituição??

Além disso, possuo saldo superior a R$ 90.000,00, solicitei a um atendente que aumentasse meu crédito para comprar uma passsagem para minha filha e o mesmo disse que a instituição não possui interesse em mim como cliente. Esse comentário pode ser confirmado pois além desse descaso, minhas MARAVILHOSAS ESTRÊLAS FORAM CONFISCADAS (rsrsrsrs).

Os srs acham melhor transferir meu mote financeiro para uma instituição mais séria que a esta??? CLARO QUE SIM SUA BURRA.

Grata,
AMB.

Segue abaixo copia da negativa de crédito junto AMERICANAS
*** Esse é um e-mail automático. Não é necessário respondê-lo ***
Cara Angela Maria Franco ,


Sua compra na Americanas.com não pode ser finalizada em função de um problema na liberação do seu cartão junto à Administradora de Crédito.
Para que o seu pedido não seja cancelado, por favor, acesse o link abaixo e selecione uma nova forma de pagamento.


https://carrinho.americanas.com.br/cgi-bin/WebObjects/ControlPanel.woa/wa/trv?ped=22807517&hash=0c9df184

Você também pode optar em DIVIDIR O PAGAMENTO EM DOIS OU MAIS CARTÕES DISTINTOS. Confira as nossas opções falando com um especialista na nossa Central de Atendimento nos telefones abaixo.

A Americanas.com agradece a preferência e boas compras!

Importante: Os produtos escolhidos estarão disponíveis para revalidação do pagamento por 4 dias corridos, após esse período as reservas serão liberadas.

Se voce preferir refazer o seu pedido com a ajuda de um de nossos consultores de venda, entre em contato através dos telefones: 4003-1000 ou 02321-3002-1000.



Atenciosamente,

Solicitei a mudança de endereço da entrega de minha fatura em janeiro e agora não recebo no antigo nem no novo. HOJE tive negado um pedido de compras nas AMERICANAS.COM de R$ 70,00 pois o cartão não autorizou apesar de não se aproximar do valor máximo. Sei que cabe ao devedor buscar meios para saldar seus débitos, mas, até que ponto somos obrigados a sofrer esse tipo de humilhação, tão comum nesta instituição?? E a parte que cabe à mesma, quem vigiará e garantirá seu cumprimento e punição quando em débito??

Além desses dissabores, solicitei o aumento de meu limite de crédito, negado pelo atendente, que ainda se deu o prazer de dizer que sou cliente "non grata". INCRÍVEL, pois apesar de possuir saldo superior a R$ 90.000,00, a instituição não tem interesse em mim como cliente.

Esse comentário é confirmado, pois além desses descasos, tive minhas MARAVILHOSAS ESTRÊLAS CONFISCADAS (rsrsrs).

Será que devo transferir meu mote financeiro para uma instituição mais séria que esta? CLARO QUE SIM SUA BURRA (grifo meu).

DIANTE DA IRA EXPOSTA, SOLICITO O ENVIO DE MINHAS FATURAS COM URGÊNCIA, no end. anterior, CEP 05640-003, POIS NÃO AS RECEBO DESDE FEVEREIRO 2006. Ainda, informo que não pagarei pelas 2ªs. vias, posto que as 1ªs devem ter sido entregues onde JUDAS perdeu as botas e não possuo tal endereço.

Segue abaixo copia da negativa de crédito junto AMERICANAS

Grata, AMB

*** Esse é um e-mail automático. Não é necessário respondê-lo ***
Cara Angela Maria Franco ,


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Para que o seu pedido não seja cancelado, por favor, acesse o link abaixo e selecione uma nova forma de pagamento.


https://carrinho.americanas.com.br/cgi-bin/WebObjects/ControlPanel.woa/wa/trv?ped=22807517&hash=0c9df184

Você também pode optar em DIVIDIR O PAGAMENTO EM DOIS OU MAIS CARTÕES DISTINTOS. Confira as nossas opções falando com um especialista na nossa Central de Atendimento nos telefones abaixo.

A Americanas.com agradece a preferência e boas compras!

Importante: Os produtos escolhidos estarão disponíveis para revalidação do pagamento por 4 dias corridos, após esse período as reservas serão liberadas.

Se voce preferir refazer o seu pedido com a ajuda de um de nossos consultores de venda, entre em contato através dos telefones: 4003-1000 ou 02321-3002-1000.



Atenciosamente,

Srs

Gostaria de fazer o cancelamento do meu cartão de credito Itaucard. Infelizmente já tentei duas vezes pelo telefone e só fui enrrolado ate hoje. O motivo do cancelamento é simples. Não vou mais usar o cartão do Itau. Quero saber tambem se é possivel não parar mais a anuidade que neste mes seria a 04/06 a ser paga.
Numero do cartão: [número do cartão retirado pelo blog].
Nome Francisco Mauro da Cruz
e Josiane Bittencout da Cruz.

Agradeço desde já.
Aguardo resposta

gostaria de saber porque o atendimento via tel nº 40014487, é tão demorado ao ponto de desistir-mos, sendo que o tempo de espea ouvindo por favor aguade em instantes iremos atender, aproximadamente 2 horas de espera.

Quero resolver um ploblema de reclamante, mas a empresa reclamada dificulta todos o contatos,principalmente as atendente , peço que seja mais agil.

Gostaria de saber se o comerciante pode estar estipulando valor mínimo de compras em seu estabelecimento para vendas no credito no cartão de crédito. Caso o comerciante não possa estar agindo dessa maneira, como posso faço a reclamação, quem eu devo procurar, pois, o comércio é próximo a minha casa e aceita cartão Visa, contudo, estipula o valor mínimo de R$5,00 para aceitar o cartão....se contiunuar assim vou cancelar o meu cartão...aguardo resposta....

RENOVAÇÃO DO CARTÃO ITARCARD. DEVIDAMENTE PAGO, GOSTARIA RENOVÁ-LO.

QUERO SABER MINHA FATURA DO MÊS ANTERIOR E A PROXIMA FATURA PENDENTE? POIS O SERASA ME FEZ UMA COBRANÇA A DOMICILIO DE UMA FATURA QUE ESTAVA VENCIDA APENAS 20 DIAS E ME COBRARAM 65 REAIS...É POSSIVEL ISSO? NÃO SERIA FUNÇÃO DO ITAUCARD POR CORRESPONDÊNCIA ME CIÊNTIFICAR DISSO...ISSO É INADMISSÍVEL ...QUERO UMA RESPOSTA BREVE...POIS SENÃO IREI CONCLUIR MEUS DEBITOS E PROCURAREI OUTRA AGÊNCIA BANCARIA. OBRIGADO!

Estou descontente com os serviços de atendimento, meus documentod me foram roubados, desde que confirmei o roubo, fiz um BO e entrei em contato para o bloqueio / cancelamento do cartão, até ai tudo bem, mas qdo informei que ja haviam efetuado compras em meu nome, fui muito mal atendida, a atendente praticamente me chamou de mentirosa e até agora não consegui abrir uma solicitação para resolver o caso, em nenhum momento eu atrazei os pagamentos da fatura, não sou obrigada a pagar por um serviço de proteção, ele tem que existir, ser avaliado caso a caso, me senti humilhada em minha moral, pois pra nos cadastrar como clientes é tudo muito rápido mas, para resolver problemas não há ninguém, o sistema eletronico é um descaso, ja que pra qualquer serviço, perdemos um tempo precioso com quem nos quer como clientes, estou esperando uma posição e quero que alguém entre em contato.

HOUVE UM DESCONTO NA FATURA DO MES DE JUNHO DE 2006, A ASSINATURA DA REVISTA VEJA, INDEVIDAMENTE. POIS A PARCELA ULTIMA, SERIA NO MÊS DE MAIO/06. PORTANTO, QUERO QUE SEJA REPARADO ESSE DESCONTO E DEVOLVIDO O VALOR r$ 47,90 NA PROXIMA FATURA.
FORAM 6 PARCELAS DE DESCONTO. A PRIMEIRA INICIOU EM DEZEMBRO DE 2005 COM O TÉRMINO DA 6A PARCELA EM MAIO/06.
AGUARDO UMA RESPOSTA. ATENCIOSAMENTE.
SILVIA ANJOS DE CARVALHO

HOUVE UM DESCONTO NA FATURA DO MES DE JUNHO DE 2006, A ASSINATURA DA REVISTA VEJA, INDEVIDAMENTE. POIS A PARCELA ULTIMA, SERIA NO MÊS DE MAIO/06. PORTANTO, QUERO QUE SEJA REPARADO ESSE DESCONTO E DEVOLVIDO O VALOR r$ 47,90 NA PROXIMA FATURA.
FORAM 6 PARCELAS DE DESCONTO. A PRIMEIRA INICIOU EM DEZEMBRO DE 2005 COM O TÉRMINO DA 6A PARCELA EM MAIO/06.
AGUARDO UMA RESPOSTA. ATENCIOSAMENTE.
SILVIA ANJOS DE CARVALHO

HOUVE UM DESCONTO NA FATURA DO MES DE JUNHO DE 2006, A ASSINATURA DA REVISTA VEJA, INDEVIDAMENTE. POIS A PARCELA ULTIMA, SERIA NO MÊS DE MAIO/06. PORTANTO, QUERO QUE SEJA REPARADO ESSE DESCONTO E DEVOLVIDO O VALOR r$ 47,90 NA PROXIMA FATURA.
FORAM 6 PARCELAS DE DESCONTO. A PRIMEIRA INICIOU EM DEZEMBRO DE 2005 COM O TÉRMINO DA 6A PARCELA EM MAIO/06.
AGUARDO UMA RESPOSTA. ATENCIOSAMENTE.
SILVIA ANJOS DE CARVALHO

porque os pontos smiles de abril, maio, junho e julho nào constam credito no cartão Smiles???
Fico no aguardo...

ITAUCARD
Não acusa o pagto feito em abril/2006. Já enviei fax 12 (DOZE) vezes e fiz inúmeros contatos via SAC. Continuo recebendo fatura sem debitar o pagto ref. mês 04. Será que é tão complexo assim dar baixa num pagamento, mesmo depois de comprová-lo diversas vezes. Saliento aindo que o atendimento do SAC é péssimo. Garotas mal educadas e sem paciência de ouvir. Aguardo atendimento urgentemente ou teria que propor uma ação por dano moral, em decorrência de cobrança indevida?

cont./...
Ligo para o SAC do Itaucard solicitando que me informe se chegou o fax corretamente, porém, por incrível que pareça, a resposta da atendente é que "não é possível passar esta informação ".
Não seria muito mais viável à empresa solucionar amigavelmente este problema, considerando sua simplicidade, do que abarrotar a justiça com algo tão simples? Acredito que além de dar menos trabalho, ainda "economizaria" os cofres da empresa. Pensem nisso e contratem pessoas com mais competência.

Celular (12) 9131- 8404
nextel (12) 7898-7109

cont./...

Ah, ainda tem mais:
Apesar de ter solicitado o cancelamento do cartão ( o qual ligaram diversas vezes para eu adquirí-lo ), ainda continuo recebendo fatura cobrando anuidade, seguro proteção, despesas por atraso no pagto (abril/2006, que por ERRO da empresa não efetuou o débito) etc, sem AINDA acusar o pagamento feito no mês de abril/2006. PELO AMOR DE DEUS, ME DIGAM O QUE MAIS DEVO FAZER PARA COMPROVAR TAL PAGAMENTO? PROCURAR TALVEZ A DIRETORIA DA EMPRESA? PERDER MAIS DIA DE SERVIÇO INDO DIRETAMENTE A EMPRESA? PELA INEFICIÊNCIA DO SAC ACREDITO QUE TEREI QUE PROCURAR MEIOS JUDICIAIS E SEREI MAIS UM ENTRE OS MILHARES DE PROCESSO CONTRA TAL EMPRESA ABARROTANDO A JUSTIÇA E MAIS UM CLIENTE A SER INDENIZADO POR COBRANÇA INDEVIDA.

AGUARDO URGENTEMENTE ALGUMA PROVIDÊNCIA. (12 - 91318404)

quero saber prq o cartão adicional não está sendo aceito, está em dia e tem limite disponivel.

eu preciso pagar hoje e a minha fatura nao chega em minha residencia,made-me por email.

Se eu já não gostava do Itaú agora detesto.
Minha mãe tem uma fatura atrasada cujo pagamento eu me propus a pagar "itegralmente" para livrá-la dos juros (que mais parecem de agiotas). Porém não tenho tempo de ir ao banco e pedi que ela buscasse uma fatura atualizada que eu pagaria através do meu banco, cujo acesso para mim é muito mais fácil. Os atendentes do banco Itaú mais parecem papagaios repetidores e nada resolvem, só dizem que o cartão foi cancelado e o pagamento só pode ser feito em espécie no caixa. O pessoal do atendimento por tel nada ajudam, só repetem, repetem, repetem a mesma ladainha, é insuportável. Será que o banco não tem interesse de receber. Criam tantas dificuldades. Quem quer receber, principalmente se for integral, deve facilitar, criar formas alternativas, avaliar os casos especiais. Talvez haja, na realidade, um interesse de manter a dívida crescendo. Ninguém que possa resolver nos atende.
Nota ZERO para o Itaú. Falarei mal desse banco a todos que conhecer.

E-mails enviados por Márcio Rocha para a Califórnia Shop


Eu fiz um pedido à Califórnia Shop de uma máquina fotográfica Nikon L4. Depois que o pedido foi confirmado eu não consegui mais entrar em contato com eles. Eu, desde o dia 26 de julho venho enviando e-mails querendo saber do andamento da compra que tinha feito, mas nunca obtive resposta. Eu não tenho os e-mails pois, infelizmente, confiando ainda na boa fé da Califórnia Shop, os deletei. Teve dia de eu enviar mais de 10 e-mails. Não recebi o produto e não tenho como entrar em contato com a Califórnia Shop. Gostaria que vocês verificassem a loja virtual e me devolvessem o dinheiro dessa compra da Nikon L4. A ItaúCard tinha que ter um mecanismo para descobrir essas empresas fantasmas antes de pagar qualquer tipo de produto para evitar aborrecimentos tanto de seus clientes como de vocês mesmos.
Desde já agradeço pela atenção.

Márcio Rocha

De que adinata deixar comentários se nossos problemas não são resolvidos!
Acho que se todos os cliente cancelassem seus cartões ele tomariam uma atitude de empresa multinacional.

solicito aumento de limete no meu cartão itaucard que de 300.00 queria para 600.00 prqciso urgente... mais rapido possivel estou perdendo muitas compras.

Estou extramamente aborrecido com a Itaucard master card. Sou cleinte a 4 anos e sempre paguei minha fatura com os valores totais e nunca de efetuar o pagamento após o vencimento. Meus vencimentos sempre são registrados com data limite dia 25 de cada mes. Só que nesse mes de agosto, por motivos de trabalho não consegui efetuar esse pagamento na data e me propus a pagar sabado dia 26 logo pela manha, para que não seja cobrada a fatura com juros no prox mes. Sou cliente visa e master card (venc dia 25), liguei para o itaucard visa e me atenderam com competencia e resolveram meu problema sem nenhum impencilhos e me disseram que poderia pagar ateh o dia 28, que seria uma prorrogação simples, já o itaucard master card não conseguiram resolver essa questão, pedi para conversar com o supervisor e o mesmo disse para atendente que não conseguiria resover essa questão, me sugeriu pagar e pedir estorno na proxima fatura, que talvez isso poderia ser feito.
Então por que os mesmos itaucards um visa e outro master card tem atendimentos e soluções tão diferentes????
Como poderei resolver essa questão???

Em agosto de 2005, tive minha carteira com documentos e inclusive um cartao ITAUCARD.Fiz tudo bonitinho como manda o figurina, comuniquei pelo telefone, fiz BO, enviei vários fax, enviei a tal carta que eles nos enviam para resposta(que so chegou meses depois). Eles sempre alegando que nada receberam. Por final, já em janeiro de 2006, me alegaram que seria dificil resolver o problema pois nao tinham mais as boletas antigas, e eu respondi que as tinha.Me empurraram com a barriga.Já se passaram 1 ano e ate hoje debitam da minha conta no banco ITAU. Ate quando terei que passar por esse estresse, provei que fui roubada, e estou sendo roubada novamente.Ate quando isso vai durar?

quero reclamar da minha taxa de anuidade mas não consigo por telefone pois a ligação sempre cai na hora de transferir a ligação

quero reclamar da minha taxa de anuidade mas não consigo por telefone pois a ligação sempre cai na hora de transferir a ligação

é uma vergonha esse itaucard,entrei com um processo contra tal empresa,e acabei fazendo um acordo no valor de 550,00,desde de entao venho em uma luta costante para pagar meu debito com o cartao,pois fiz alguns parcelamentos pois o iatucard me deixou numa situaçao dificil,mas quero pagar tudo atencipado e q os juros sejam retirados,para q seja justo a quitaçao,mas ligo varias vezes nao nao e solucionado meu problema,estou pensando seraiamente e processalos novamente,pois tenho direitos asegurados.estou muito desconteite com essa empresa q nao valoriza seus clientes desreipeitando nosso direitos e trantando-nos como animais...

o itaucard é uma PORCARIA,NAO TEMOS DIREITO A SOLUCIONAR NOSSOS PROBLEMAS,NAO SOMOS ANIMAIS SOMOS INFELIZMENTE SUE CLIENTES....

Americanas.com , esse nome tem que ser escrito e repetido, para que os mecanismos de busca encontrem os consumidores insatisfeitos, antes de encontrarem a loja virtual.
Americanas.com vendem dvd, livros, cd, plasma TV, geladeira, freezer, bicicleta, mas não tem o menor compromisso com a satisfação do cliente. Americanas.com americans.com americanas.com
Americanas.com nunca mais. Divulgo isso e apoio quem divulga isso.

APOS TER DEIXADO MEU RECADO O ITAU ENTROU EM CONTATO COMIGO,MAS DISSE Q EU ERA OBRIGADA A PAGAR PARCELADO E Q PARA ELES ERA DESVANTAGEM EU PAGAR A VISTA,OU SEJA UMA VERGONHA POIS PARA ELES OS JUROS Q PAGO E MELHOR Q MINHA SATISFAÇAO,ESTOU MUITO INSATISFEITA E VOU POCURAR MEUS DIREITOS E SE POSSIVEL PROCESSALOS NOVAMENTE.A 4 MESES LIGO PARA PORCARIA DO ATENDIMENTO TELEFONICO Q ATENDIMENTO SO TEM O NOME POIS NAO NOS ATENDE E NAO SOLUCIONA NOSSOS PROBLEMAS,CONTINUO INSATISFEITA COM O ITAU E NAO RECOMENTO NEM PARA MEU INIMIGO....

Pelo amor de deus tem q se colocar um tele marketing mais eficiente agiu e q saiba do a esta sendo tratado, geralmente são lentos e ignorantes, fora q ficamos muito tempo ate sermos atendidos, eu pago anuidade por isso tenho direito a um serviço de qualidade e q consiga solucionar meus problemas.

Gostaria de 2º via de fatura do cartão de crédito visa e mastercard, pois a 1º via
não chegou a minha residência. A data de
vencimento é 12/11/2006.

Desde já agradeço a vossa atenção

TELEFONEI PARA O CREDICARD VISA ITAÚ,4001447828 PARA FAZER O CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO, ONTEM DIA 16/11/2006. ESPEREI UM TEMPÃO PARA SER ATENDIDA, GASTEI DO MEU PRÓPRIO BOLSO PARA SOLICITAR ESTE SERVIÇO QUE NOS DEVERIA SER DADO GRATUITAMENTE, O CARA QUE ME ATENDEU, SÉRGIO RODRIGUES, ATENDEU-ME MAL PRA CACHORRO, NÃO SOLUCIONOU O MEU PROBLEMA APENAS MANDOU QUE EU LIGASSE PARA UM OUTRO TELEFONE (É COMUM FICAR PASSANDO A GENTE DE UM SETOR PARA OUTRO), QUE EU NÃO LIGUEI PORQUE NÃO IRIA GASTAR AINDA MAIS.. PARA QUE O CLIENTE ECONOMIZASSE ELES DEVERIAM NOS ATENDER VIA INTERNET. MANDEI TRÊS E-MAIL AINDA ONTEM QUE JÁ PODERIAM TER SIDO RESPONDIDOS, MAS NADA ATÉ AGORA. TENHO OUTROS CARTÕES VISA DO BCO DO BRASIL E DO BANRISUL E JÁ TIVE OUTROS COMO DA CAIXA FEDERAL E NÃO TIVE PROBLEMAS PARA EFETUAR O CANCELAMENTO. TRATAR O CLIENTE ASSIM É DEMONSTRAR O ENORME DESCASO QUE ELES TÊM PELA GENTE.

MINHA ESPOSA CONTINUA DESEMPREGADA, E USA ESSE E-MAIL ACIMA PARA TENTAR UMA RECOLOCAÇAO NO MERCADO DE TRABALHO.
POR ESSSE MOTIVO, A PERDA DO EMPREGO DELA, E QUE ACABAMOS NOS TORNANDO INADIMPLENTES COM O "CARTAO ITAU MASTERCARD", MAS, AGORA, COM MEU 13º SALARIO, QUERO MUITO PODER QUITAR NOSSA DIVIDA.
PEÇO-LHES UM DESCONTO, E UMA RESPOSTA DO TOTAL DA DIVIDA, UMA CORRESPONDENIA, PARA QUE EU POSSA ANALISAR A POSSIBILIDADE DE QUITAÇÃO.
MEU SONHO É LIMPAR NOSSSO NOME, PEÇO-LHES DESCONTO.
GRATO: EWALDO.

Cancelei meu cartão, e fizemos um acordo, onde eles parcelariam meu catão em 10x de 38,00.
A primeira veio certo, mas aí eles começaram a me mandar as boletas em valores bem mais altos, já liguei cancelando o renda e super renda premiada, e continuaram me mandar as mesmas boletas.... Não o que eu faço... Acho melhor eu entrar com um processo na justiça, porque eles devem estão pensando que eu sou uma idiota, porque não tem condição, pois já liguei reclamando umas 4 vezes....

estou como um problema,minha fatura veio com valores errados,ja entrei em contato por telefone,mas nao foi solucionado,devo pagar a ultima pacela de 6 no valor de 27,46,mas esse valor estar sendo cobrado como 254,50,por favor entre em contato solucionando esse problema pois ja esta quase vencendo minha fatura. aguardo contato por favor.um abraço!

é facil ver o que acontece nos cartoes, li todos os comentarios, primeiro os atnedentes pedem o numero para que confirme, pois a varios clientes que digitam um numero do c
cartao e é outro, segundo os encargos sao altos quando o cliente nao paga a fatura, o carto nao chega devido ao endereço, a anuidade é alta pois hoje nada é de graça e o que tem nao vale a pena, terceiro quem liga é o cliente se ele fosse para o banco demoraria muito na fila entao que espere na fila atendimento, quarto cliente é cheio de ser mau educaod ento quanto mais mau educado for mai tempo vai ficar na linha os atendentes estao na boa fe pra trabalhar, porem cliente é um saco e todoss nos sabemos, seja simpatico pra ver quanto tempo demora , o agora seja ignorante aff fica 30 minutos dependendo d do espirito do atendente, há é lembrnaod tem o atendimento eletronico a intenet para que cance

cont
cancele ou desbloquei o cartao na o chega acarta explicando pro cliente porque ja vai em fatura e ele ta ciente que pode negociar, tome cuidado com os gerentes sao cheios de mentir para o cliente para bater a meta de venda de cartao e quando o cliente chega an linha ele chega irritando, e logico faça comprasem lugar seguro senão vc vai ter prblema compra pela internet esquece, a e todos os servicos da itaucard pode haver um estrno eu acho claro se nao nao existira o tal estrono para reter o cartoa entao fica esperto e fale menos , pois vario cliente se acha e estao inadiplentes que mfica com saldo devedor nao é o estabaelcimento pois o mesmo recebe do banco e sim a itaucard, sabendo usar o cartoa tera um atendimento bom , pelo menos nunca tive problema até hoje, porem com outros carteos sim se até de loja tenho problema mas é assim mesmo

Não sou mais credenciado ao banco Itaú mais não acho justo não ter acesso as faturas
via internet. Gostaria de saber como faço para ter esse acesso e se não for possível não tenho interesse em possuir mais esse cartão. Gostaria de ter um retorno sobre esse assunto o mais urgente possívem!!!

meus dados que coloquei na internet para entrar no itaucard estou tendo problemas quanto a isto

tirar minhas referencias pessoais do acesso a internet

retirar minhas referencias pessoais da internet estou tendo problemmas com isso jorge luis

Olá estou precisando de 2ª via das minhas faturas pagas desde dez/2005 ate a data de hoje pois perdi algumas pro mudança de domicilio. Como eu faço para obter isso? Estou precisando muito!!!!

Boa Noite!
Sou cliente do Itaucard (MASTERCARD), a vários anos e no m~Es de março de 2007 virá minha anuidade e dos adicionais, gostaria de obter desconto nas anuidades caso contrário queria que o Itaucard fosse cancelado, cado o Itaucard não me conceda o desconto, pois tenho o cartão do UNICARD e pago apenas R$ 2,50 e a cobrança do Itaucard é puxada de mais,
Sem mais aguardo um retorno com solução com a maior brevidade possivel.
Atenciosamente
Gutemberg Lima do Nascimento Júnior
Tel: 021- 2234-8783

Boa Tarde,

Quero entrar em contato com esta instit uição há muito tempo,pois,aqui em nossa residência continua chegando cobrança de minha irmã já falecida há mais de um ano.Já coloquei na agência do Itaú, uma cópia do atestado de óbito e nada adiantou.Nosso telefone para contato é (86)3228-1457 o nome veem em nome de Elza Maria Rodrigues-Cartão n.5493 5946 3218 0423.Aguardamos contatos. Muito obrigada

Hà vàrios dias venho tentando entrar em contato com 08007261144 porém mandam bater meu CPF, e então eu bato por vàrias vezes e gra a gravação fala que está errado .Será que não sei nem meu CPF?? Procurem não enrolar t
tanto as pessoas, pois tempo e precioso.E
E desgastante para quem o perde,enquanto isso
isso seu nome vai ficando sujo por falta de diálogo.

Gostaria de receber em meu e-mail o endereço da Itaucard em Belo Horizonte.

Alguns meses recebi uma ligaçaõ do Itaucar Americanas oferecendo um cartão, agradeci e falei que não queria,mas a partir de quatro meses atras estao mandando cobrança de manutenção de conta de um cartão que eu nunca quis e nunca recebi,já liguei explicando meu caso e pedindo para tirar essa cobrança porque eu não possuo cartão e a ligaçãocai não termino o contato, para atender demora muito isto ainda pagando a ligação não existe 0800 estou gastando en ligações para resolver esse problema, agora eu decidi que não ligarei mais porque eu não tenho cartão nunca solicitei e não vou me estressar com as ligações de meia hora sem resolver nada,e se me colocarem um dia no serasa por inadimplencia por um cartão que não possuo aviso que entrarei na justiça . Peço providencias para retirar meu nome do seu cadastro, repito n~~ao tenho e tambem nõa quero cartãoItaucard/americanas.

Caramba...que saco esse atendimento do Itucard a gente faca só ouvindo "aguarde um instante que iremos atende-lo" é uma verdadeira falta de respeito com os clientes...brincadeira....2 horas para atender até que desistimos....POR FAVOR ME ATENDAM.....HELP>>>HELP>>>HELP>>>>

gostaria de saber o endereço dessa instituição ( credicard itaú)

atenciosamente!!

minha mae pediu um cartão de credito e ate hoje nao chegou vcs dissem ter enviado aos correios que dizem nao ter encontrado o cartão de quem e a culpa?
pra entrar em contato com as filiais e muito dificil e nos clientes que esperamos a vontade de vcs pra agilizarem ,ne ?o que fazemos ficamos de braços cruzados esperando por vcs?

ESTOU MUITO SARTIFEITA COM O SERVICO DE VCS.

Problemas com administradoras de cartões e outros só vão reduzir o dia em que o tal do PROCON for desburocratizado e realmente de fácil acesso. O consumidor Brasileiro precisa ser um pouco respeitado. Verdadeiros absurdos tambem ocorrem com os telemarketim da quase totalidade das empresas. A maioria ddelas não sabe o que significa "pós venda".

Não consigo cancelar o meu cartão.Já desligaram na minha cara umas cinco vezes. Acho q foi mais.Estão cobrando anuidade de um cartão q não estou usando. O dinheiro q pago as minhas dividas eles descontam a anuidade. Fala sério!Não sei o que fazer!

Preciso urgente entrar em contato para fazer uma reclamação,e no site de vocês,não tem um serviço exclusivo p/ reclamações e quando a gente liga a atendente fica passando a ligação p/ outra atendente e nada se resolve.Poderia ser + fáci fazer uma reclamao e os telefones das faturas não servem p/ passar um fax1 Daí eu pergunto:"será que vou ter que perder um dia de serviço para ir até o banco? ese eu perder,o banco vai me reenbolsar?E se eu for,de que adiantou ter serviços de internet banking,ou o do b ankinline??.Ficva aqui minha indignação!

solicito faturas detalhadas a partir do mês de março de 2007 até agosto de 2007, pois a fatura do mês de março foi quitada integralmente,inclusive o total de compras parceladas a vencer.Mesmo assim as proxímas que estou recebendo vem incluindo débito referente a compra de computadores ou seja
compra efetuada na MAX COMPUTADORES.Por favor envie
para mim por via correio.Atenciosamente,aguardo resposta urgente.

fiz uma compra no site mercadolivre de um produto pelo cartão itaucard-master card,e o site me informou que a administradora do cartão recusou minha compra.quero saber qual foi o problema.minhas contas estão em dia com o cartão.espero respostas.grato

Prezados Senhores,
tenho recebido sempre com atraso minhas faturas do cartão de crédito, por isso pago encargos absurdos. Gostaria de saber se tenho direito a receber esses valores pagos. Como devo fazer?

Grata

Gostaria de saber como anda a análise do pedido do meu itaucard

Estou a procura de novos amigos e contatos espero que vc seja um deles!!

Obrigado.

paguei primeira parcela de um acordo com o itaucard mastercard e tive retirado meu nome da serasa, como prometido.

Paguei minha primeira parcela de um acordo com o itaucard master card e NÃO
tiraram meu nome da serasa, como prometido,corrigindo o comentário anterior que saiu errado. Entrarei na justiça, pedindo providencias, pois por telefone já desisti.

fiz um pedido de segunda via do meu cartão, ja pageui por ela e ate hoje nao recebi o cartão. a fatura chegou, mas o cartao nao.

fiz um pedido de segunda via do meu cartão, ja pageui por ela e ate hoje não recebi o cartão. a fatura chegou, mas o carão não.

Incrível/ estando viajando, efetuei o pagamento ITAUCARD VISA no dia do vencimento acima do valor mínimo, para minha supresa, no boleto sequinte constava um parcelamento em 12 parcelas que praticamente dobrou o valor.Entrei em contando a financeira, dizeram que o proximo boleto seria estornado os valores indevidos, mas que nada simplesmente me colocaram no gerasa.

Tentei consultar o valor da fatura do mes de abril do meu cartão MasterCard e não consegui.

quero consultar minha fatura do mês de março

Gostaria que entrassem em contato comigo para eu poder solucionar minha dívida com vocês. Meu telefone é 9994 7573 ou 034 3216 7573.

Entrem em contato comigo para solucionar divida. Tel 034 3216 7573

eu acho q vcs culpam muito os atc mais a gente naum tem nda a ver se o sistema naum libera ou que o CORREIO naum entrega a fat de vcs parem de botar a culpa na gente e naum e broquiado naum ta

quero negociar debito junto a financeira itaucard...peço por gentileza q me enviee propostas para q possamos negociar e entrarmos num acordo se possivel.

Olá! Bom dia. Gostaria que fosse enviado as faturas do meu cartão Itaúcard para o meu e-mail. Para que
eu possa pagar na data. Haja vista
que os Correios entregam as correspondencias após o vencimento dificultando o pagamento da mesma.
Hoje tenho uma fatura em atraso por este motivo. Entrei em contato com a administradora de cartões disseram que
é impossível fornecer um novo código de barras para efetuar o pagamento e que meu nome seria incluso no cadastro de proteção ao crédito SPC-SERASA. Essa situação é causada pela falta de responsabilidade dos Correios e porque nós é que temos que pagar por isso?
Estou tentando buscar uma alternativa para evitar esse tipo de constrangimento.
Esperando por sua compreenção para resolver este problema , firmamo-nos com
agradecimentos antecipados,


Atenciosamente,
João da Cruz Borges
Tavares.
Titular do Cartão ItaúCard/MasterCard

Porque é tão dicicil consutar a fatura do Itaúcard meu!nao daria para simplificar.

preciso obter resposta da proposta que solicitei meu iatu card,preciso de resposta

Estou extramamente aborrecido com a Itaucard master card. Sou cleinte a 4 anos e sempre paguei minha fatura com os valores totais e nunca de efetuar o pagamento após o vencimento. Meus vencimentos sempre são registrados em 17/de cada mes,e esse mes paguei e não consta o pagamento...
Sem contar c o atendimento q ta pessimo,cada atendete passa para outro e assim permanece ate a ligação cair...
Se por acaso meu nome for parar no spc eu processo o itaucard por desrespeito ao consumidor.Aumenta a quantidade e diminui a qualidade...

Kd minha fatura do mes 28/04/2008?
Que palhaçada!!!
Monto plantao constante em frente ao correio e nada e a atendete ainda não sabe explicar o q ta aconcendo?Se continuar dessea forma vou cancelar meus cartões,Ainda consta no boleto pagavel em qualquer ag credenciada,e qdo tento pagar c o numero do cartao ,nao aceitam,pq?Assim é d+,paciencia tem limite!!!

Acabei de "bater boca" com um atendente da Credicard que mostrou um despreparo inacreditável, eles acham que os monitores que eles tem na frente deles são os donos da verdade e não consideram que eles podem estar errados. Quando eu perguntei o nome completo do "individuo" ele se negou a dizer, por medo claro percebeu que não falava com uma pessoa ignorante, e desligou na minha cara. Ainda não estou acreditando mas já decidi, vou ter o prazer de não ser mais cliente de uma empresa que desrespeita os consumidores. Se todas as pessoas tivessem a mesma atitude com certeza eles pensariam duas vezes pois somos nos que bancamos o "sistema" deles e se decidirmos não mais faze-lo ai eu quero ver eles quebram. Tá na hora de acordar e entender que o poder é nosso como consumidores se uma empresa não nos atende bem tá cheio de empresas nos querendo.

me ligaram nao sei por qual motivo,so que nao conseguiram falar comigo gostaria de saber qual o motivo.

como faço para desbloquear meu cartao itaucard pela internet??

quero a 2ª via da fatura deste mes mande para meu email por favor é urgente

Paz e bem! / comprei uma motocicleta pelo Itaucard preciso do carne p/ efetuar o pagamento, que até hoje não chegou