navegantes.blog

É, realmente é uma falta de respeito total aos direitos do consumidor, eu também já fui lesado da mesma forma, só que dessa vez foi pela editora Abril, que me vendeu duas assinaturas eu paguei e não recebi todas as revistas, e além disso, fui ressarcido apenas em parte, é como se diz por aí, a gente vai empurrando com a barriga e as coisas não seguem adiante, se cada consumidor lesado colocasse "no pau" de repente teríamos pelo menos uma postura mais respeitosa com o consumidor!,

"ué, mas vc não está devendo?"
Que tipo de resposta deve ser dado a um
funcionário que ´grunhe´ tal despautério?
AffeJesusMariaJose.
O brasileiro bem sabe que ao ligar para qualquer SAC deve preparar-se espiritualmente, entoando mantras e respirando fundo, pois é um exercício de paciência maior que acompanhar as manchetes do governo.
Mas daí ser acordado e ter que ouvir: "mas vc é um inadimplente porque dorme demais, ou é vagabundo pq deve demais?"

Boa Sorte Glaydson e não perca esperança: a justiça tarda mas é porque a indenização é gorda demais então caminha devagar.

Eu preciso do NUNERO DO FAX PARA MANDAR UMA PROPOSTA URGENTE .

saiam do itaucard é um problema , não atendem endem bem , fazem cobranças indevidas e juros abuzivos .... estou descepcionado com o trabalho desta empresa.

Mas é realmente impressinante como esse sistema da itaucard é uma porcaria. Eu, como tantos outros, ja passei por inumeras dores de cabeça, quer seja por cobrança indevida, juros abusivos, ficar horas esperando para ser atendida, aliás, todos os meses eu tenho que ficar ligando pra essa "M" de 0800 para tentar entender que diabos de valores são esses, sendo que não devo e nem ao menos usei o cartão. Eu até ja recebi carta do SERASA sem estar devendo porcaria nenhuma.
Agora estou numa briga só, quero cancelar o meu cartão, ja que não uso mesmo, e não consigo. Sempre que ligo pra eles recebo e mesma resposta, "tenho que pagar a percela do mes seguinte referente a anuidade", que para mim é um absurdo, fazem meses que não uso o cartão, mas todo o mes vem algum valor pra ser pago, quer dizer, os 70 reais da anuidade. Me recuso a pagar por um serviço que não uso!!!!

Putz! que medo cara...
Acabei de adiquirir um cartão Itaúcard e já fiquei preucupado com o seu comentário. Espero ter mais sorte.

Kal,

Espero que tenha mais sorte... pois se fizeram o que fizeram com um cliente de 12 anos, imagine com os novatos.

Itaucard e uma porcaria, estou gastando dinheiro hoje com advogado p resolver uma divida no meu cartao que nao sei nem de onde vem inclusive o proprio pesoal do cartao tambem nao sabe, dizem que e cheque devolvido sendo que eu nao tenho cheque devolvido... Pessoal saiam fora do itaucard, pois so da bucha o pessoal nao sabe nada.

Essas empresas de cartão de crédito se preocupam em cobrar antes de resolver o problema do cliente. Se não bastasse o CITY BANK, o ITAU CARD está incluindo meu nome nos cadastros dos devedores pelo fato de eu não haver pago os boletos que eles não me enviaram. Assim fica difícil. Agora temos que pedir pelos boletos de cobranças das nossas dívidas. O tempo que temos não é muito, se quizermos levar uma vida com dignidade e honestidade. E o pouco que sobra não poderemos disponibilizar para nossos entes queridos.
" CHUPA ESSA MANGA "

CARAMBA TO PASSANDO DIFICULDADES PARA PAGARUM CARTAO DE CREDITO QUE COBRA JUROS ABSURDOS.... NAO ENTENDO TANTA FALTA DE COMPETÊNCIA POIS NAO RECEBO O BOLETO EM DIA E QUANDO TENTO NA NET TAMBÉM É COMPLICADO.... CONCORDO COM O AUTOR DO ARTIGO.... SAIA DESSA ! ABRAÇOS !

Sou cliente a dez anos desse cartão,porém cinceramente nunca tive problema algum com a prestadora desse serviço.

AH A GENTE PEDE P FALAR O NUMERO DO CARTAO QNDO VCSSSSSSSS NAUM DIGITAM NO ATC ELETRONICO O NUMERO CERTO TAHHHHHHHHHHH

Todos nós vivemos e sofremos essas mesmas mazelas!!!

operadoras de cartão de crédito, empresas de telefonia, contas indevidas, atendimento pífio...

Bom encontrei este blog e este tópico atráves de uma pesquisa na internet, sou advogado é estou na terceira ação sobre apontamento indevido no SPC e SERASA contra a ITAUCARD!

As duas outras meus clientes saíram ganhadores, além de receberem a devida indenização.

Se todos fizessem do mesmo modo essas empresas teriam mais cuidado.

Meu escritório fica situado no Centro de Belo Horizonte e estou disponível para poder ajudar.

Bom, fiz a minha propaganda, mas o intuito é realmente deixarmos de sermos passivos frente a tais absurdos.

Quem sabe assim no futuro, essas empresas tenham respeito com o consumidor.

Diogo Campolina
OAB/MG 110737

meu email diogocampolina@gmail.com

Sou devedora do itaúcard e toda santa manhã eles me acordavam fazendo cobranças! quando voltei pro meu emprego e fui procura-los afim de quitar a divida, eles foram inflexíveis! Então resolvi deixar essa divida pra depois e cuidar de outros assuntos...menos de um mês depois, eles me ligaram fazendo a mesma proposta que eu ofereci e com algumas vantagens! NOSSA QUE ÓDIO!!!! Já tinha comprometido meu dinheirinho... então resolvi adotar o ditado: DEVO NÃO NEGO E PAGO QUANDO PUDER! e desligava o tel. na cara deles...! Fiz isso até que as ligações que passaram a ser semanais, se tornaram quinzenais.... Agora estou morando no ACRE e por enquanto eles não me acharam, UFA! rsrssrs E espero que continue assim pelo menos até eu poder voltar meu dinheiro para essa divida, ou até que o horário daqui passe a ser só uma horinha de diferença daí (que vai acontecer daqui 60 dias!) hahaha

Até o mês de março estava com 02 dividas altas no itaucard (master e visa). Para evitar o aumento da divida e dos encargos resolvi levantar recursos para saldar a divida total. Fui bem claro com a atendente ao pedir adiantamento de parcela e levantamento de conta para tal. Isso foi no dia 24/03/2008. Levantei recursos junto à minha familia e paguei o valor total fornecido pela atendente no dia 25/03/2008. Comecei a respirar melhor, dormir mais tranquilo, afinal pensei q o pesadelo tivesse finalizado. Até chegar a fatura do mês de maio com vencimento no dia 06 com um valor absurdo. Liguei, reclamei, falei com a supervisora q admitiu um erro do sistema, mas q eu teria q pagar a divida. Não havia uma explicação plausível, pq se o sistema não computou uma parcela do mes de maio e computou a de abril se o vencimento é todo dia 06? Não pago mais um centavo para o Itaucard... vou ao procon, à justiça, a policia, ao escambau!!! mas eles não vão mais ver o meu dinheiro...

Pela terceira vez a Editora Tres renova minha assinatura, sem previa consulta e autorização,atraves do meu cartão de credito.Como a administradora concorda se não há nada que comprove que eu fiz a compra? Enviei uma correspondencia solicitando o cancelamento dos descontos e ressarcimento do que ja foi pago, e ela cancela o meu cartão. Sera que os responsaveis não sabem ler ou são convenientes mesmo?

É pessoal, eu também estava com um problema com cartão. Não tão grave, mas estava compromentando parte significativa das minhas finanças, como vcs podem ver aqui: http://www.monacoonline.com.br/blog/?p=131

Eu decidi me livrar definitivamente do cartão de crédito e estou me saindo bem melhor agora.

Sem falar que o cartão atua no seu lado psicológico e te faz gastar mais, conforme mostra este estudo: http://www.monacoonline.com.br/blog/?p=135

Eu não uso mais.

COMO A MAIORIA TMB PASSO POR PROBLEMAS COM ESSA OPERADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO, UM DIA LIGUEI E DEVIA 600,00 NO OUTRO QUANDO LIGUEI NOVAMENTE DEVIA 900,00. AINDA NAO CONSEGUI CANCELAR O CARTÃO, E QUANDO VOU RECLAMAR DESLIGAM O TELEFONE NA MINHA CARA.

Dia 09.11.07 encaminhei no site do Credicard, o cancelamento do meu cartão ItauCard, pois foi o unico site de acesso e quem de direito, pois o meu contrato inicial foi com eles, me confirmaram formalmente o recebimento da mensagem, entretanto tenho sido cobrado continuamente as anuidades de 2008 (ref. titular e adicional), apesar de minhas contestações, me incomodam contiuamente, estou no aguardo que façam alguma coisa prejudicando o meu nome, a fim de tomar as providências cabiveis.
Cuidado em relacionar-se com este cartão.

Em 09.11.07 cancelei meu card Mastercard (Itau Card) pelo site do credicard, já que era a unica jaela acessivel para enviar minha determinação e tambem porque meu contrato começou com eles.
Entretanto O ItauCard não para de me ameaçar, apesar das minhas informações à respeito, estou no aguardo de fazerem alguma coisa contra o meu nome, a fim de tomar as providencias cabiveis.

Estou passando pelo mesmo problema pois estão me conbrando esta tal de ''Prestação Plus " que ninguém sabe do que se trata .
É um absurdo toda vez que vc liga os atendentes não sabem lhe informar e pede para ir até uma agência do itau procurar meu gerente , como se não tenho conta no itau e o cartão foi feito pelo telefone.
Estou aguardando entrarem em contato comigo pois se não entrarem vou ao procon.
Muito boa a sua atitute de alertarem o consumidor contra o titaucard.

POR FAVOR ALGUEM ME DE UMA DICA DE COMO POSSO RESOLVER ESSE PROBLEMA.
descobri recentimente que o meu nome foi para no SPC, por conta de uma divida, na drogaaa!!!!! de um cartao - itaucard mastercard, QUE NAO POSSUO, ou seja, alguem pegou todos os meu dados e fez um cartao. ligo todos os dia para a central de atendimento e eles apenas me passam de setor para setor e nao resolve obsolutamente nada.
ESTOU INDIGNADAAAAAAAAA!!!!!!!!!

Liguei hoje para fazer o cancelamento e disseram que só podem fazê-lo durante a semana. Já notei que não existe a opção no atendimento telefônico, contrário ao que determinaq a lei. Vamos ver aonda vai parar tudo isso!

Estou tendo um problema com a Itaucard, meu cartão é VISA com inicio de contrato em maio, e estava com uma divida com 70 dias de atraso, a itaucard cobrou o valor da anuidade e cancelaram o meu cartão, quando eu ligo e questiono o porque este valor esta sendo cobrado sendo que meu cartão foi cancelado, eles ignoram e só respondem que realmente esta correto e que o valor não será abatido na fatura. A atendente ainda leva uma com a minha cara, senhora tem algo mais em que posso ajuda-la.

Meu pai nunca fez compras em deposito de ferro,e descobriu que seu nome estava protestado num valor de R$3.000,00 por um depoisito onde trabalha uma pessoa que no caso teria o mesmo nome que ele.Gosttaria de saber,se a empresa deve nos resarcir pois, nao houve perda de documentos de meu pai, mas houve danos morais em seu nome,e ainda não por cima ele não consegue arrumar um emprego digno.Obrigado!!

Meu pai nunca fez compras em deposito de ferro,e descobriu que seu nome estava protestado num valor de R$3.000,00 por um depoisito onde trabalha uma pessoa que no caso teria o mesmo nome que ele.Gosttaria de saber,se a empresa deve nos resarcir pois, nao houve perda de documentos de meu pai, mas houve danos morais em seu nome,e ainda por cima ele não consegue arrumar um emprego digno.Obrigado!!

Ah!Estou com cobraça de leasin ,R$410,00

mensais = 2 prest em atrazo : valor p\

pagar R$ 1.185,00 e só aceitam as 2 de

uma vez. Bem ainda a atendente me

animou em entregar o Carro ao

Bco ,dizendo que ia propor ao Bco !

PUTZ, ESTOU HÁ TEMPOS TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO DESSA REFERIDA EMPRESA, NO NÚMERO 4001-4428 PARA SOLICITAR FATURA QUE NÃO CHEGA A MINHA CASA POR CAUSA DA GREVE NOS CORREIOS, MAS O CALL CENTER ESTA MUDO... VOCÊS PODEM ACREDITAR??!!! E QUANDO ENTRO NO SITE NÃO CONSIGO EXTRAIR SEGUNDA VIA... MEU DEUS SOU USUÁRIO DESSE CARTÃO HÁ DOIS ANOS E, SINCERAMENTE JÁ ESTOU TEMENDO A DOR DE CABEÇA PARA CANCELAR O MESMO... FUDEU!!!!

AINDA Ñ TIVE PROBLEMAS COM O MEU ITAUCARD, MAS O Q LI AGORA ME DEIXOU PREOCUPADO. ´Ñ TEM COBRANÇA DE COMPRA Q A GENTE Ñ FEZ, TEM? ESSAS SENHAS DE 4 DÍGITOS APENAS ME DEIXAM DE CABELO EM PÉ... UM OBSERVADOR PODE DECORÁ-LA FACIL!

Poxa cara, tenta ser um pouco mais inteligente se a ligação que você fez para a central de atedimento Itaucard, fez você digitar o número do cartão e o atendimento solicitou o número novamente é porque sua ligação derivou indevidamente ou seu telefone possui problemas..."pss". Outra se você mora no nordeste tente então ter um cartão de crédito onde as centrais de atendimento fiquem em sua região, sei que é difícil ou impossível, mas custa tentar. Outra o sistema Itaucard é um dos melhores do Brasil, se fosse tão ruim assim, O Itaucard não seria o cartão de crédito mais utilizando no Brasil. Abraçoo, pense nisto.

Boa noite pessoal!! Bem eu sou atendente do Itaucard, realmente o pessoal da cobrança é meio sem educação mesmo, mas o atendimento do itaucard não é ruim, além de atendente tbm sou cliente, o cartão é ótimo,oferece várias vantagens, no entanto temos que saber utilizar o cartão de forma adequada pra não nos enrolarmos e além do mais mesmo não recebendo a fatura, que é uma grande reclamação dos clientes não é culpa somente do itaucard, mas também dos correios, e de alguma forma também do cliente que na maioria das vezes não passam CEP correto e ás vezes nem sabe o CEP, meu CEP mudou e minha fat não estava chegando recebi uma ligação do itaucard para atualizar o CEP e os dados cadastrais....O cliente não lembra do que comprou, do que cancelou, e faz verdadeira festa com o cartão...Liga pra lá perguntando pra gente da besteira que ele mesmo fez... aiaiiai tem cada uma q a gente ouve...E se o cartão está ativo, ou seja, o cliente não está usando, mas ele continua disponível para cli usar a qualquer momento, e se a cobrança da anuidade é realizada, e o cli não ligou para questioná-la, a mesma gera juros e encargos e bloqueia o cartão a partir de alguns dias de atraso dependendo do cli. Isso não ocorre só com itaucard, mas também com outros cartões, afinal os clientes se enrolam da mesma forma!!!!

Era só o que me faltava. Alguém me sugerir um cartão "para o Nordeste". Alô Leonard!!! Esta sua defesa foi horrível.

Itaucard é uma grande porcaria.

Aconteceu uma coisa muito estranha comigo. Eu fiz pedido do cartão Itaucard - Tam e o último boleto do meu outro cartão de crédito. Passaram-se alguns dias e eles me enviaram uma carta dizendo o seguinte: "analisando sua solicitação, verificamos que algumas informações não são compatíveis como os nossos critérios internos."
Daí, eu liguei pra lá pedindo uma explicação e eles simplesmente disseram que não tinham como informar nada pq eram critérios internos. E nunca devi nada, nem tive meu nome no Serasa e sempre paguei minhas contas... eu não entendi pq eles simplesmente me recusaram.

POxa cara e sua tese de que o Itaucard é uma grande porcaria também é horrível. Ah, pelo amor de Deus...

Bem, Leornard, eu acho o Itaú uma tremenda merda! Tive que entrar com uma ação na justiça para me livrar desta porcaria. Respeite o espaço do meu blog onde coloco a minha opinião. Se quer defender esta banco picareta abra um blog e fique a declarar poemas de adoração ao Itaú. Eu não recomendo nem a pior inimigo. Um banco que me liga às 7hs da manhã não é porcaria? Um banco que me cobra algo que não devo não é porcaria? Um banco que desliga minhas ligações não é uma porcaria.

É SIM!!!

eu recebi uma prosposta do itaucar e resolvi adiquirir o cartao e agora a fatura nao chega e quando eu ligo pra la eles alegam que meus dados nao batem poxa se foram eles que me mandaram a proposta como e que meu enderoço esta incorreto esse itaucard e a maior furada mesmo.

É um absurdo! Tô tentando solucionar um acordo com o "itaúcard" fiz o acordo em 10x. Agora o itaú liga pr mim quase todos os dias dizendo q eu paguei menos q o mínimo e que não consta no sistema esse acordo. E tem mais: dizendo que fiz acordo com outro atendente e não o do momento! Isso é ridículo. Até hoje tô tentando resolver!

Surpreendei a quantidade de reclamações contra o Itaucard. Tenho esse cartão há muito tempo e nunca tinha tido problema, até necessitar do código de barra para fazer o pagamento de uma fatura não entregue. A atendente disse simplesmente que meu cartão não existia, e que eu ligasse para outro número. Pior, mesmo pagando em dia, o Serasa me comunicou que havia dívida. O itaucard diz que está tudo pago, houve erro na comunicação. Tenho conta nesse banco há mais de 25 anos e só me resta encerrar tudo. Decepção total.

Meu cartão era GM Visa e eu era feliz, mas claro que eu não sabia disso. Até o dia que recebi uma carta dizendo que o cartão ia ser administrado pela Itaucard.
Essa titica já me causou problemas há alguns meses.
Eu enviava o dinheiro do Paypal pro cartão, o que era bastante, e pagava o que sobrava.
Um certo dia eles me mandaram uma fatura sem pagamento mínimo possível. Eles não consideravam o crédito que eu enviava como pagamento do cartão. Umas antas.
Agora recebi um aviso do Serasa dizendo que meu nome ia ser colocado devido a uma dívida de 56 reais. O detalhe é que essa dívida não existe. Nem o sistema de informática deles existe, pelo jeito.
Eles disseram que houve um erro no sistema e todos os clientes receberam a tal cartinha.
Queria ver se isso é verdade.
Queria ver se eles colocam o meu nome no Serasa porque processo rapidinho.
Quem defende essa meleca deve ser algum imbecil que trabalha lá e tem essa mentalidade idiota de defender a empresa.

Também quero reclamar do cartão itaucard,após fazer acordo e pagar todas as parcelas em dia ,na ultima o caixa não registrou quatro centavos isso no mes setebro ano 2007,hoje setembro de 2008 mandaram uma fatura valor de 62,97,quando liguei pra saber do que se tratava disseram ser o juros dos ,00,4 centavos .Não tem acordo nem respeito ao seus clientes.

Srs, todos aqueles que têm problemas com o Itaucard sugiro entrarem diretamento no site do Itaù e incluirem essas reclamações lá, através do fale conosco e através da Ouvidoria pois muitas vezes essas reclamações não chegam até o Banco Itaú, temos profissionais capacitados que estarão entrando em contato para resolver seu problema.

Eu também estou decepcionado com o itaucard pois agora dia 18/09/08 recebi juntamente com as faturas dos cartões mais dois envelopes, um do SPC e outro do SERASA eles cobrando indevidamente a fatura do mês anterior no qual ja esta paga.E pra completar tive que mandar os comprovantes pagos para a caixa postal deles, e tudo por minha conta. não aguento mais, vou pedir pra cancelar os cartões.

Tambem estou tendo poblemas com esse é....... digamos cartão de crédito, com cobranças indevidas. Hoje liguei em 5 telefones diferentes e conversei com a Renata,Auriceli,Bruna,Priscila,Ane,Débora,Talita e...ufa Antonia; e vc acha que resolveram o problema? CLARO QUE NÃO.Frustração total com esse banco.

@Adriana do Itaú

"Profissionais capacitados"? Deixem de ficar na ilusão corporativa e tratem de corrigir os problemas da empresa. A quantidade de reclamações aqui existente não existiriam se os tais profissionais fossem mesmo capacitados. A maioria dos depoimentos são claros que as reclamações CHEGARAM ao banco e este simplesmente nada fez.

Não existe defesa do cliente no Itaú. A Ouvidoria tem até boa vontade mas é simplesmente IGNORADA pelo setor de cobrança. O sistema de atendimento é péssimo. Para todo reclamação é necessário relatar o problema de início ao fim.

ESTOU MUITO ARREPENDIDA DE ACEITADO ESSE CARTÃO,NA HORA Q TE OFERECEM ELES NAO TE INFORMAM OS PODRES Q ESTAO POR TRAS DISSO. QUANDO ACEITEI NÃO ME INFORMARAM Q A ANUIDADE SERIA O VALOR ABSURDO DE R$66,00 PARCELADO EM 3 VEZES, NA HORA FALTAM POUCO LAMBER O CHÃO Q VC PISA MAS QUANDO VC LIGA PARA TIRAR SATISFAÇÃO ELES FICAM ATÉ IGNORANTES.

eu recebi uma proposta do itau i fiz o cartao .Pronto nunca mais fiquei despreocupada tem sempre uma coisa ou outra p resolver ,ai fui fazer acordo ai a moça falou pague o minimo eu pague ai foi fazer o acorde ai ela disse so pode 5dias antes da sua fatura fechar so q ñ mi falaram antes i minimo q eu paguei veio em forma de juros e ñ em forma d descontos aff! essa novela ta um saco, quero pagar essa divida logo.

Estou tão indignado com a ITAUCARD que vou desligar o PC entes que infarte!

Tchau!

Descobri este site hoje, coincidentemente há dois dias tenho queimado meus (poucos) neurônios com o Itaucard, por conta de um débito que "apareceu" na minha fatura com vencimento em novembro, relativo a uma possível compra, que eu teria efetuado em setembro com um cartão que eu cancelei em agosto... Dá pra entender.
resumo da ópera: Cancelei meu cartão e aconselho mesmo destino para os mais incautos ou descrentes.

sou cliente do itaucard a varios anos mais infelizmente ouve um problema financeiro muito grande e nao pude controlar minhas dividas,por isso pesso a vcs que me ajudem a parcelar meu debito c/vcs em parcelas que eu possa pagar,cada vez que ligo a proposta e muita alta,so falto nem conseguir falar pra dizer como posso pagar.espero q me ajude,88-88075946

eu nunca pedi um cartao a itaucard ligaram pra mim e insistiram tanto que cai nessa,hoje estou com o nome sujo por causa de vcs,exijo que aceite a minha proposta quando me ligarem me cobrando,se eu falo que posso pagar so aquele valor e porq nao tenho mais,por isso eu te pesso me ajude,se nao vou procurar o procom vcs que sabe,meu advogado vai resolver.thial

Estou indignado com a falta de organização do itaucard. Nem sei se é falta de organização ou má-fé para dificultar o acesso as informações aos clientes. Enquanto isso pagamos pelo que não devemos.
Estou com uma conta indevida para ser paga.
São ladrões disfarçados de instituição financeira. Atendimento pelo telefone? nem pensar. Não atendem dizendo ainda que a ligação daquela localidade não procede.

Em outubro de 2008 paguei a vista a fatura do cartão Itaucard Visa e surpreendentemente após alguns dias recebi nova fatura co cobrando o que já havia sido pago. Entrei imediatamente em contato com a central de atendimento onde a atendente, usando linguagem pobre, perguntou imediatamente, se a bandeira era VISA. Respondi que sim e esta informou que iria anotar que o valor já havia sido pago. Fiquei impressionado e feliz com a rapidez e simplicidade do processo. A felicidade dourou pouco. Na semana passada recebi duas faturas cobrando o mesmo valor, uma porém acrescida de multa e juros, exorbitantes diga-se de passagem. Liguei imediatamente para a central de atendimento, sem saber que estava dando, assim, início a uma maratona de ligações. Absurdamente na primeira ligação fui solicitado a enviar cópia da nota fiscal do produto adquirido. Em outra pediram que eu pagasse o mínimo da fatura indevida até a Itaucard identificar o "erro sistêmico"(essa também foi muito boa). Enviei cópia do comprovante de débito em conta corrente (sou cliente do Banco Itaú a 20 anos) via fax depois de inumeras tentativas. Ah! já ia me esquecendo, foi feito um débito do minímo desta fatura em minha conta corrente, o qual foi prontamente estornado pela gerente de minha conta (que nunca mais falou comigo). Posteriormente tentei novos contatos com esta gerente e impressionantemente esta não retornou nenhuma de minhas ligações, mesmo sob o risco de eu encerrar a minha conta corrente. Sendo assim passei a fazer ligações, que pareciam não ter fim, para o atendimento a clientes cujos atendentes, na maioria agressivos, informavam, com muita má vontade e várias vezes usando um português quase incompreensível, que não haviam recebido a cópia do comprovante de pagamento. Solicitei ajuda da ouvidoria, que relutou muito em me atender e quando o fez informou-me sobre o despreparo dos atendentes e solicitou, ADIVINHEM O QUE: nova cópia do comprovante de pagamento. Terminei por enviar mais uma cópia do comprovante de pagamento após uma ligação de 30 minutos para uma atendente, do Rio de Janeiro, muito prestativa com fala clara e português perfeito. A última ligação minha foi atendida por uma funcionária da Itaucard de São Paulo que, apesar de sua gentileza também não conseguiu localizar o último comprovante enviado. Após a solução deste erro sistêmico pretendo cancelar todos os cartões Itaucard que possuou. Estou pensando também em mudar de banco. Possuia cartões de crédito Unibanco Unicard que já foram cancelados em razão da fusão do Itaú com Unibanco. Já imaginaram o tamanho do problema que teria de enfrentar depois que a Itaucard assumir a administração da Unicard?

Parabéns por este serviço tão útil, alertar a população para os abusos cometidos por empresas que além de lesar os clientes, os trata como verdadeiros idiotas. Muito obrigado!!!

O meu caso é atipico:
Efetuei o pagamento em cheque do cartão Itaucard na data do vencimento, quando para minha surpresa o cheque foi devolvido por erro formal, pois confundiram uma virgula por um "e", nas proximas compras o cartão estava bloqueado e só depois de alguns dias liguei para saber o motivo do bloqueio o qual foi o cheque devolvido, pois comecei a passar varios vexames.
Logo regularizei emitindo outro cheque e apos esse ter sido compensado o cartão continuou bloqueado, voltei a ligar para eles e me disseram que eu tinha que resolver esse problema com cheque junto a minha agencia e ao chegar na agencia disseram que não poderia fazer nada a respeito.
Quando se não bastasse me cobraram R$148,00 de encargos.
Conclusão: cancelei essa merda...........

Tem dois sites que já mea ajudaram muito.
www.vaiprocurarseusdireitos.com.br
www.reclameaqui.com.br

Eu pensei que era o único infeliz, me desculpem mas é a pura verdade.
Eu estou recebendo uma cobrança do ITAU CARD de 2001, ocorre porem que eu já paguei a divida em 2005, só que tem um problema, me desfiz dos meus comprovantes, e para piorar a situação o Banco Itau alega que não guarda os comprovantes quando eu requerir a microfilamagem do boleto pago para poder simplesmente acabar com a fofoca.
O interessante é que para me cobrar eles possuem em seus arquivos a minha divida e para encerrar as cobrança eles não possuem o comprovante de 2005 ou seja eu tenho que guaradr os meus comprovantes por cinco anos les não.
Só que tem que eu não vou deixar barato não! afinal sou brasileiro e não desisto nunca.
C Mauricio.

Eu pensei que era o único infeliz, me desculpem mas é a pura verdade. Eu estou recebendo uma cobrança do ITAU CARD de 2001, ocorre porem que eu já paguei a divida em 2005, só que tem um problema, me desfiz dos meus comprovantes, e para piorar a situação o Banco Itau alega que não guarda os comprovantes quando eu requerir a microfilamagem do boleto pago para poder simplesmente acabar com a fofoca. O interessante é que para me cobrar eles possuem em seus arquivos a minha divida e para encerrar as cobrança eles não possuem o comprovante de 2005 ou seja eu tenho que guaradr os meus comprovantes por cinco anos les não. Só que tem que eu não vou deixar barato não! afinal sou brasileiro e não desisto nunca. C Mauricio.

TENHO O CARTÃO DE CRÉDITO ITAUCARD BANDEIRA MASTER E VISA.

CONTRATEI UM CRÉDITO PESSOAL EM 11/07/09, VINCULADO AO CARTÃO VISA.
CHEGOU UMA CORRESPONDÊNCIA EM MINHA RESIDÊNCIA DE CONFIRMAÇÃO DO EMPRÉSTIMO, PORÉM O CRÉDITO NÃO FOI P/ MINHA CONTA. E PERCEBI QUE FALTOU UM NÚMERO DA MESMA.

ENTREI EM CONTATO VÁRIAS VEZES E PERCEBI QUE TODAS AS ATENDENTES DERRUBAVAM A LINHA QDO EU DIZIA QUE ERA UM CRÉDITO PESSOAL COM O PROBLEMA OCORRIDO. E P/ EU PODER PASSAR O PROBLEMA, TIVE QUE DIVERSAS VEZES PASSAR POR UM CLIENTE INTERESSADO EM CONTRATAR O CRÉDITO PESSOAL, PASSANDO TODOS OS DADOS E CONFIRMAÇÕES. E AÍ SIM A ATENDENTE DETECTAVA QUE ERA UMA RECLAMAÇÃO E NÃO UMA CONTRATAÇÃO. QUE ABSURDO!!!
E SEMPRE DIZIAM QUE EM 48 HORAS O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO.

NO ÚLTIMO CONTATO EM 25/07/09, ME PASSARAM A INFORMAÇÃO DE QUE O CRÉDITO FOI P/ OUTRA CONTA E TEREI QUE IR ATÉ MINHA AGÊNCIA P/ RESOLVER O CASO.

SE O CRITÉRIO É TER UMA CONTA PESSOA FÍSICA EM NOME DO TITULAR E FAVORECIDO, PORQUE ENTROU EM OUTRA CONTA?

MINHA AGÊNCIA NÃO TEM QUE CORRER ATRÁS DE ERRO DE TERCEIROS E SIM A ITAUCARD DETECTAR O ERRO, ENTRANDO EM CONTATO COM A AGÊNCIA QUE TENHO CONTA, CONSTATAR QUE O FAVORECIDO NÃO É O TITULAR QUE CONTRATOU O EMPRÉSTIMO E SOLUCIONAR O CASO.

TENHO DIFICULDADE EM IR ATÉ A AGÊNCIA QUE TENHO CONTA. É MUITO MAIS FÁCIL IR ATÉ O PROCON DO QUE NA MINHA AGÊNCIA QUE FICA EM OUTRA CIDADE.

EU VOU PAGAR NORMALMENTE ESTE EMPRÉSTIMO QUE ESTÁ VINCULADO AO MEU CARTÃO.

VOU DAR ENTRADA NO PROCON E RESSARCIR CENTAVO POR CENTAVO QUE EU TIVER DE PREJUIZO!

CANSEI!

DOU MEUS PARABÉNS PELOS PROFISSIONAIS QUE ESTÃO SEGUINDO RIGOROSAMENTE A LEI NOVA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, E QUE PODEM DAR INÚMEROS PREJUÍZOS!

É isso aí meu chapa, tá uma bagunça geral tem gente te cobrando divida de 2001 e não consegue detectar pagamento da mesma divida feita em 2005.
Conselho de um bobo sabe para que serve dano moral, não é para enriquecimento ilícito não é para você pegar a grana dos que nós roubam e ir refrescar a cabeça de aborrecimento como estes reclame mas reclame mesmo.

acho um abuso o que eles fazem com os consumidores e portadores desse cartão,atresei(1) um dia à pagar minha fatura e me cobraram 30 dias, e detalhe a fatura só chega 2 ou 3 dias depois do vencimeto, liguei pra reclamar e perguntar o que aconteceu só dizem que é isso mesmo.
sera que não tem nenhum órgão alem do procon pra reclamarmos de imediato?

eu fiz minhas compras do dia 3 de agosto ao dia 10 , ja vinheram todas para mim pagar ate dia 20 , como e que vocês fazem uma coisa dessas , se é para pagar com 30 a 40 dias ?e ja madam a fatura pra pagar com 14 dias ? ou vocês cacelam essa fatura ou eu vou cancelar o cartão , não se faz uma coisa dessas!
quero que resolva urgente minha situação , pois so fiz as compras este mês para pagar no proximo não com 15m dias não sou milionario de comprar a vista ,compro pra pagar não para enganar , como e que me botam em uma situação dessa ?! veja como vai fazer , bote as compras desse mês para o mês de setembro que é quando faz 30 dias . peço mandar com urgencia a resposta estou muito preucupado com o que fizeram, sou um cliente especial , veja com carinho.
obrigado pela atenção !

Para aldemir delmiro de souza sobrinho

Aldemir, voce tem que prestar atençao na data BOA para compra... nem sempre voce tem os 30 ou 40 dias para começar a pagar. Por exemplo: se a data de vencimento do seu cartão é no dia 22, provavelmente a data boa para voce comprar seja todo dia 14... se voce comprar no dia 13, voce terá que pagar no dia 22 do mesmo mes, entendeu ? já se voce comprar no dia 14 voce só pagará no dia 22 do outro mes...
para saber o dia bom da compra, ligue para a central de atendimento que eles te informam ! espero te-lo ajudado. (quem costuma fazer isso de pagar 30 dias depois da data da compra, independente do dia comprado são lojas com cartoes proprios (exemplo lojas renner), cartões de crédito tem o dia bom para comprar.

só completando a mensagem acima,

exemplo que dei: vencimento da fatura todo dia 22

a data boa é COMPRAR A PARTIR DO DIA 14 para que essas compras só venham para pagar a partir do dia 22 do OUTRO MES. Se voce comprar até o dia 13... exemplo do dia 1 ao dia 13, terá que pagar no dia 22 do MESMO MES... que é o que voce está dizendo que aconteceu contigo.. Se voce descobrir direitinho qual é a sua data boa, certamente nao passará mais por este aperto !!! boa sorte

Só tem um jeito. Amarrar bombas junto ao corpo, entrar no call center e bummmmmm

Você está frustrado na vida? você acha que tudo está perdido? Sem esperança de qualquer lugar? Pois eu tenho uma boa notícia para todos vocês hoje, é um Privillage que você encontrou a pessoa certa. Eu sou um homem bem conhecido que cada um sabia que eu seja. Meu nome é Scott i am i emprestador de dinheiro ajudar financeiramente as pessoas, porque eu acho bastante de todos estes falido e montagens que eu estou ouvindo. Eu quero provar a minha auto a todos em lá. Que todos não são iguais.
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Esperança de ver a sua resposta através deste endereço de email, scott.loanfirm01@gmail.com

Primeiramente parabens pelo blog...
Segundo, estou com um problema, paguei o minimo do cartao, agora esse mes nao deu pra pagar e ia parcelar a fatura, (ia me fuder e pagar + que o dobro da fatura) mas td bem... agora prestes a receber o 13º me vem a cobrança em debito em CC do minimo... consultei a fatura pelo bankline a adivinha... fatura fechada, com valor abusivo, uma taxa de quase 50 reais de atrasos e encargos e ainda sem opção de parcelamento... e ai vao debitar o minimo em CC e ainda vou ter q pagar essa abusiva fatura... vou dar um jeito de pagar essa merda e entrar na justiça pra cancelar, PQ PELO CALL CENTER NUNCA CONSEGUI CANCELAR, MSM NAO TENDO NADA DE COMPRA PRE-DATADA EM MINHA FATURA.... cartao de credito nunca mais... vou me desfazer deste qdo puder e nunca mais!!!!!

Abraço a vc, criador do blog!!!!!!!!!!

Sou usuário do Itaucard Business e desde que comecei a usá-lo, nunca recebi a fatura. O endereço está correto e eu recebo extrato, propagandas, telegramas; exceto a fatura. Todo mês preciso anotar toda a numeração do código de barras e o valor total a ser pago. Me exponho então ao risco de anotar um número errado e ver meu dinheiro sumir sem efetuar o pagamento. Os valores são sempre superiores ao que aparece no extrato.

Contra minha vontade estou fazendo pagamentos sem conhecer todos os detalhes da cobrança porque a atendente ainda teve insensatez de me dizer que a multa será cobrada de qualquer forma pois eu tenho que me virar para pagar já que estou ciente da data de vencimento.

Me ofereceram outras formas de pagamento como forma de justificar a incapacidade deles mas todas incorrem em riscos de extravio do meu dinheiro. Riscos que EU tenho que assumir porque o Itaucard Visa não consegue me mandar uma correspondência. Penso que é meu direito de consumidor saber pelo que estou pagando e todos os mêses tenho efetuado pagamento superior ao que aparece no extrato.

Quatro reclamações já foram feitas a central de atendimento 4001-4435 e nada foi feito. Há uma desconexão interna - não sei se proposital - em que ninguém sabe, ninguém viu, o "departamento responsável poderá estar analisando, mas não podemos informar se algo está sendo feito de fato". Na última reclamação tive a surpresa de ser informado que o caminho mais curto para resolver este problema é o Procon. Considerei então como um convite para ir ao tribunal.

Fica o número do protocolo de atendimento para que alguém "responsável" do Banco Itaú possa resolver essa questão.

1690779613089447

Eu acho que é pessoal mesmo. Depois de tudo que descrevi acima, bloquearam meu cartão para efeito de segurança. Eu informei que estava tudo correto e se podiam desbloquear e disseram que não. Disseram que mandaram outro cartão mas nunca chegou, solicitei outro mas não foi mandado. Pedi para cancelarem e em poucos segundos fizeram o cancelamento; vai ver porque pago as contas em dia. Vai entender...

Bom dia.
Em setembro/014 fiz um parcelamento do total do meu débito no cartão de crédito Itaucard, sendo 1 entrada de R$ 262,09 mais 12 parcelas de R$ 284,00. Sei que o valor no final será muito maior que minha real dívida que era de aproximadamente R$ 1.026,60, mas como no contrato disseram que a falta do pgto eles poderiam descontar da minha conta o valor total e, por eu ser obrigada a receber por esse banco fiquei com medo e parcelei.
Bom, o problema maior é que as faturas nunca vieram no valor acordado, eles incluem cobrança de excesso de linha de crédito, anuidade, tudo além do valor acordado.
Liguei na central de atendimento e não souberam me explicar, me encaminharam para a central de cobrança, que me encaminharam para o atendimento novamente, que pediu 5 dias para resolver e assim por diante...Estou ligando desde o mês passado e até agora ninguém resolveu.
Liguei até na ouvidoria e ninguém solucionou esse problema.
O que eu faço, continuo pagando um acordo que nem sei se ainda é válido, entro com um processo contra o banco?
Por favor me ajudem!não sei o que faço...
Grata
________________________________________

Olá. Estou aflito! em Dezembro de 2009 recebi uma ligação do itaucard mastercard me fazendo uma proposta de cartao, desconversei ate qdo pude, como tava no trabalho nao quis me alongar na conversa e acabei cedendo. a atendente sabia todos os meus dados, menos o cpf e pediu q eu dissesse. fiquei desconfiado daí ela transferiu para o gerente lá. ele falou falou e acabei falando meu cpf. o problema é que nunk chegou esse cartao em minha casa e acho q pode ser 171. liguei no itaucard e eles disseram q nao tem nenhuma proposta em meu nome. e agora? o q eu faço? agradeço. abraços

Isso não presta.. foi a pior coisa que fiz na minha vida... Ate pra pagar eles dificultam.. CAIAM FORAAAAAAAAAAAAAAA....

Faço atualmente pagamentos pela internet, tenho os dois cartões VISA para data venc.15 e MASTERCARD data venc. dia 2; ao fazer a digitação do numero do cartão (VISA), digitei o nº do outro (MASTERCARD ), quando entrou a pagina seguinte, verifiquei algo estranho , não havia nada alem do codigo de barras e o "prosseguir", por não ter outra opção cliquei , pronto , veio o aviso seu pagamento foi efetuado e mais nada ? nem uma descrição nada?? Tive que consultar minha conta corrente para ver que havia errado o nº do cartão. Como cartão do dia 2 esta pago, não havia porque receber um valor a maior ??? devia haver o comentario seu cartão esta com valor xx,xx atualmente; refaça seu pagamento antecipado ! Mesmo tendo procurado de imediato resolver a questão, foi-dito, espere tres dias que sera resolvido, sera feita a transferencia, mas ate hoje , continua a lenga lenga,hoje me ligam informando que o sistema deu erro e nada foi feito, e EU QUE TEREI DE FAZER NOVO PEDIDO PARA iniciar novamente o processo, e ainda deligam a ligação telefonica quando reclamo do atendimento ????? Exemplo: Teve uma vez que liquei para o Americanexpresscard para pagar uma fatura, pelo tel 30 horas pois faltava uma senha que não me foi informada, a atendente disse que eu ja havia pago, não havia nada pendente, foi quando me lembrei que havia agendado a mesma a uns 4 dias antes, e não havia feito a marcação no boleto.
Mas veja a diferença de atendimento, na hora soube de tudo, se fosse com o Iau, certamente estaria pagando duplamente, o Cartão Americanas ITAÙ, no mes anterior cancelei, pois so mandavam o boleto com dias de atraso, para cair na multa e juros com certeza. Meu Banco era o Unibanco que agora o ITAÙ comprou, digo era porque vou mudar ....com certeza.

nao estou conseguido fala com a central de cobraça do itaucard o que faço

Parabéns!!!! talvez através de voce, muitas vidas sejam poupadas pois esta empresa é de causar enfartes em qualquer um, nunca vi maior bagunça, desorganização e falta de respeito com o cliente. Passei por 12 numeros diferentes de telefones deles, passei por 21 pessoas e além de telefones deligados na minha cara, malcriações e portugues de baixo escalão, não resolvem meu problema. A unica solução foi enviar por AR cancelamento do cartão para assim forçar que parem os juros absurdos e posterior busca de meus direitos junto a justiça.
Boa sorte a todos

Esses dias, meu celular mostrou que recebi ligações de um número (11) 2107-0034, onde eles procuram por um tal de Cláudio, algo assim. Não atendi porque estava no banho.

Antes de retornar, pesquisei na Internet para saber de quem poderia ser (eu estava aguardando uma ligação da Coca-Cola) e descobri várias reclamações: http://migre.me/umzm

Na maioria delas, a atendente diz ser do Itaú, e procura por um homem chamado Cláudio (ou algo assim). Como eu já sabia da história, rasguei o verbo com eles.

Aí vocês vão se perguntar: o que o Itaú de verdade tem a ver com isso? É que eles deveriam ficar mais atentos com esse tipo de golpe, disponibilizando uma página com informações sobre números falsos.

Eu, que não tenho conta no Itaú, estou de consciência (relativamente) tranquila, mas e quem tem? Poderia levar um susto, se descobrisse que tem uma dívida com o banco.

Gente do céu... minha divida a 1 ano atras com esta empresa era de 900,00 e hj tentei um acordo o valor é de 6,500,00 quase cai das pernas... Agora não sei o que fazer, a quem recorrer... estou perdida! Devo procurar o Procon para pagar sem esses juros exorbitantes?? Alguem tem uma idéia?
Me ajudem
Obrigada

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Gente eu TENTO de todas as formas pagarminha divida com o Itaucard desde meados de 2004, que na época era de R$ 1700,00 mas que chegou a 12 MIL. Eles ligam as sete horas da manhã em qualquer dia da semana e hoje ouvi de uma atendentes os seguintes grunhidos:
1 -Para cliente que não quer pagar, juro sobre juro é permitido por Lei (eu ja comecei a pagar 3 acordos mas o terceiro boleto do acordo NUNCA chega e mandam você fazer pagamento avulso, so que a agência NUNCA acha o tal número de acordo que eles fornecem, aí você não consegue pagar)

2 - Senhora, o Itaucard não tem culpa dos seus problemas pessoais, de saúde ou financeiros. Se a senhora deve é porque quer.

Todos os valores que paguei perdi, ou melhor, eles dão como perdidos, agora foi a gota d'água e eu ainda vou ter que esperar 5 dias úteis para ter um retorno de um tal DEPARTAMENTO DE QUALIDADE, e nessa meu nome vai pro SERASA e SPC DE NOVO.
Se eu não quisesse pagar nao ia atrás deles, não perdia horas em agência e telefone, aguento o povo dizer que a culpa eh do gerente da agência sendo que eu nem tenho conta no Itau.

O pior é que as parcelas do valor acordado (154,51) pararam de chegar depois da terceira e agora chegam em valores absurdos (1426,80) que eu nao tenho como pagar. As cartas de cobrança sempre chegam e os telefonemas as 7h da manhã também e eu tenho que ouvir que eu sou a errada e que o Itau não pode fazer nada e se eu não pagar vão protestar e executar. Tenha a santa paciência!!!

O pior de tudo isso é que eu to correndo atrás para pagar essa porcaria, com ódio!

Gente, outra coisa que eles são peritos é em derrubar a linha, sempre que pedem um minuto ou um momento para "estar verificando ou estar fazendo o cliente de idiota" BUM a linha cai!! A Ouvidoria deles é inútil e o pessoal da cobrança tem prazer em enfartar qualquer ser humano. Eles conseguem derrubar a segunda-feira de qualquer um

Eu fiz o acordo com eles em 12 agosto de 2009, me disseram que o primeiro pagamento seria pelo número do contrato e que o mesmo estaria disponível no sistema do Itau desde aquela data, mesmo que a data de vencimento fosse dia 25. Só para ter certeza fui ao Itau e nada daquele numero de contrato no sistema. Passei em duas agências, além de falar com o caixa falei com os gerentes e NADA. Um dos gerentes ligou para o suporte à gerência e para a minha surpresa, foi informado que as parcelas seriam de R$2.195,30, quando na data do acordo fui informada que seriam de R$ 219,53. Quase infartei. Quando liguei para a central de cobrança para reclamar me disseram que eu NEM TENTASSE procurar a justiça porque eles tinham a gravação que provava que eu fechei o acordo naquele valor. Desde então meu nome voltou para os órgãos de proteção ao crédito e eles me ligam sagradamente 3 a 4 vezes por semana, nas piores horas. Quando digo que não posso falar porque estou no trabalho, sempre vem um tom de ameaça tipo: então fique sabendo que receberá nossas ligações até que a senhora pague. Quando digo que o caso está na mão do advogado eles rosnam: Então se prepare para ter que pagar todo o valor devido acrescido de juros sobre juros porque nosso departamento jurídico "estará fazendo isso".

Eu fico lendo estes posts, ouvindo o que os atendentes me dizem e fico atordoada. Sábado, segunda, terça, quarta e hoje recebi ligações deles. No Sábado a atendente que me ligou disse que eu sou "a única pessoa no mundo que não consegue pagar com o número do contrato, porque todo mundo consegue". Aqui está a prova de que eu não sou A ÚNICA PESSOA NO MUNDO a não conseguir, nem a única pessoa no mundo a dar de cara com um valor diferente do que eu fechei acordo, nem a única a não receber boleto. Eu estou, gaças a eles, desenvolvendo uma sindrome do panico. Cada vez que o telefone toca eu tremo, dá falta de ar, meu coração dispara. Semana passada perdi uma excelente oportunidade de trabalho porque achei que eram eles, estava sem óculos, não enxerguei o número e desliguei o telefone. Mas para eles eu não passo de um traste que não quer pagar o que deve ao Itaucard! O pior é que por 3 vezes eu quis e paguei e acabei perdendo tudo que paguei. Agora eles que se entendam com o advogado!

estou com mais de 3 meses tentando falar no telefone 40014828 para pedir informacao, sobre o boleto que nao
esta chegando em meu endereco antes do vencimento.
pesso por gentileza informar um telef. para que eu possa
ter um contato mai preciso. Antes eu ligava no telef. acima citado, tinha informacao do saldo devedor, fatura detalhada
e ate fatura via fax
sem mais

Não da para ser feliz desse jeito! Recebi um itucard visa em 2004, nunca desbloquie e claro que nunca usei, mas desde então, a empresa vem me madando faturas e mais faturas, ja fui até a agencia mais de nada adianta.No mes de maio me mandaram uma fatura de 156,61, e no mes de junho ja vei uma de 208,64, o que conrresponde 52,03 à mais no suposto saldo devedor, do que? Se não comprei nada! Se nunca passei meu cartão em nenhuma maquina eletrônica?.E se tudo isso não bastasse, recebi um aviso que o itaucard mandou meu nome para o SERASA e SPC, alegando falta de pagamento de um seguro fantasma, o qual nunca recebe nem uma apolisse, como posso pagar por algo que não tenho? Não acho justo, considero um abuso para com o consumidor, até onde temos que suportar isso? As operadora de cartão precisa tomar mais cuidado ao cobrar as pessoas indevidas.

O que me deixou muito aborecida foi o fato de nunca ter solicitado nem um cartão da administradora itaucard, e nem tão pouco ter solicitado seguro, me mandaram o cartão e eu simplesmente joguei na caveta e nunca usei.Tanto é verdade que agora recente recebi uma carta da administradora me comunicando que, se acaso eu não ulizasse o cartão até o mes 10/2010, o meu cartão seria cancelado difinitivamente por falta de uso. Este comunicado acaba de confirmar o não uso desse cartão, mas ao mesmo tempo a administradora manda o meu nome para o SPC e SERASA,pelo o não pagamento de fatura do mesmo cartão! Eu não autorizei nem um débito de nada no meu cartão, nen comprei nada, como posso estar devendo fatura? Até aonde eu sei fatura de cartão é quando você compra! Se não comprei e nem se quer desbloquiei este cartão, como posso estar devendo fatura?

recebi alguns anos atraz um cartao de cretido a vlor dele era de 250 reais como atrasei pra pagar virou uma bola de neve ja nem sei quando esta agora so que cobraram alem do normal com juros muito alto por favor me mandem por email o valor de agora o numero do meu cartao itaucard e 5184916647262686 ja pedi pra parcelar mas eu moro em sao paulo e a fatura chegava em itapevi por isso perdi o controle deste ja obrigado

NÃO AGUENTO MAIS ELE ME LIGAM TODO DIA 2 Á 3 VEZES POR DIA PRA OFERECER PROMOÇÃO EU PERCO A PACIENCIA DISCUTO COM ELES NO TELEFONE MAIS ELES LIGAM MESMO ASSIM. O PIOR É QUANDO TO DURMINDO E ELES LIGAM, DA VONTADE DE MATAR.

imformea banco itau resebe a sua ligaçao o mesmo imfor que n estou imteressada em augum plano de saude ou outras vantagens pelo menos agora ate janeiro


agradesso an atençao

estou aqui porque estou idignada com tamanha falta de respeito não é nem com o cliente é com o ser humano mesmo .
eles mandaram uma cobrança indevida no meu cartão faz mais de uma semana que estou tentando fala com eles meu esposo fikou uma hora e meia no telefone esperando, eles simplesmente desligaram na cara dele. hoje ele mi autorizou a falar porque ja estava de saida para o trabalho eu fiquei 40 minutos esperando pra atendente mi dizer que só poderia fala com o titular da conta , agora a pergunta porque? o primeiro atendente não mi avisou que eu não resolveria o problema sem o titular do meu lado .absurdo

Pessoal meu caso é parecido, eles estão me cobrando indevidamente um valor que dizem estar aberto, sendo que fiz um acordo com eles, que fazendo o pagamento de R$ 1250,00 reais seria liquidado tudo que estava em aberto, que totalizava R$ 1536,00, isto quem me passou foi a atendente deles, eles agora estão se recusando a me dar as gravações para mim entrar na justiça por danos morais, pois efetuei 7 ligações inclusive uma com mais de uma hora de conversação com uma supervisora de atendimento, a mesma me passou que iria solucionar meu caso em 5 dias úteis, isso já faz mais de mês, cada vez mais ficam me enrolando e dando prazos, para que passem os 90 dias de permanencia de uma gravação no setor deles, sendo que se não conseguir esta gravação não tenho prova alguma, pois a mesma garante minha negociação, alerto a todos CUIDADO ITAUCARD É UMA BOMBA, GIGANTESCA... abraços a todos, estou indo ao procon amanhã para registrar a reclamação, se eles não resolverem irei ao advogado para que o mesmo solicite através de ordem extrajudicial as gravações e assim solicitar DANOS MORAIS.
Peço que todos façam o mesmo para banir-mos estes safados.

O duro é receber ligações cobrando uma fatura de um cartão que eu nunca fiz....
Como é que uma pessoa consegue fazer um cartão no nome de outra, usa sem apresentação de Documento de Identidade, por dois meses em diversos lugares? Como que nunca chegou fatura alguma em meu endereço, se estava cadastrado nele? Também estava meu celular cadastrado. Porque só me ligaram quando estava negativo?
Me disseram que é possível. Será que é possível alguém pagar a conta que o idiota que fez isso deixou para que meu nome fosse enviado ao SPC/SERASA? Pode ser possível? Acho que não.

eu tenho uma divida com o itaucard a tempos e venho so pagando a parcela minima a divida virou uma bola de neve eu ligei la pra negociar a divida a vista eles passaram uns numeros pra que eu fosse a agencia itau e apresentar esses numeros pra pagar a divida negociada.Fui ao banco e converssei com o gerente desse acordo feito mas no computador do gerente nao aparecia esse acordo tomem cuidado com o pessoal da itaucard sao uns pilantras e mentirosos alem de cobrarem juros abusivos...

Meu caso e parecido,em junho o banco itau debitou o minimo do meu cartam em conta corente,entrei em contato pelo telefone enformando que queria pagar o total da fatura,a atendente mandou que eu pagase o valor arestante no dia 08/07 que era de 502,82 assim foi feito mais para minha surpresa quando a fatura veio ñ constava pagamento,veio so descontado o minimi,liquei p/ eles que como sempre te trasferentanto que a ligação cai,mandaram aquardar a procimafatura,quando ela chegou percebi que o valor pago estava constando como minimo do meis de julho,sendo que p/ esto ser verdade eu teria pago o minimo antes da faura chegar ou siquer virar,entrei novamente liquei efalaram que eu estava devendo e tinha que pagar e o juros ñ era endevido eu atrasei e tinha que pagar os juros,ovalor da parceja de julho tinha que ter vindo 808,08pois eu ja tinha feito o pagamento mais veio 1438,50 entrei em contato querendo pagar o valor real e nada hoje em 3 meses ja esta em 2.168,39 mais de 789reais de juros em 3 meses ja recori a minha agencia e a gerente ñ consiquil resouver nada pois dis que ñ encontrou meio de mandar uma proposta para eles pois ñ existe nada no sistema,ja mandei varios imeios e nunca me mandam respostanñ me ligam e quando ligo so trasferem ate cai a ligaçaõ so tive um contato quando me propuzeram que parcelase o debito,que com a parcela iria p/ mais de 30000 reais,quero pagar o mais rapido posivel so ñ quero pagar por algo que ñ e culpa minha,e por um juros abisurdo presizo de ajuda...
desde ja obrigada.

DESISTAM!!! NÃO HÁ SITE DE RECLAME, PROCON, MINISTÉRIO PÚBLICO OU QUAISQUER OUTRAS "INSTITUIÇÕES" QUE NÃO TENHAM INTERESSES PRÓPRIOS NESTA "NAÇÃO"... nós estamos à mercÊ de bandidos de alta classe... A única SAÍDA P/ o povo brasileiro é via Paraguay.

EM 2000 EU CANCELEI MEU CARTAO GMCARD QUE ME MANDARAM SEN QUE EU PEDISSE. FOI UM DEUS NOS ACUDA PARA PODER CANCELAR, AGORA JOGARAM MEU NOME NO SPC . NAO ME MANDARAM SE QUER UMA COBRANÇA. EU NO PASSADO DEIXEI DE SER CLIENTE ITAU POR TER SALDO NA MINHA CONTA E MESMO ASSIM ME COBRARAM JURO. ESSE ITAU E MESMO UMA MERDA

quero faser acordo pra pagar a fatura

Ótimo esse texto que relata o que nós passamos com a Central de Atendimento do Itaú que é péssima e os procedimentos com os clientes numca tem retorno no prazo prometido. O meu caso entao... paguei a fatura do cartão de crédito e o mesmo foi cancelado em 2009. Em Novembro de 2010 recebi uma carta de cobrança informando que meu CPF seria negativado. Liguei no telefone que constava na carta, falei com um atendente que me passou um endereço de e-mail, para o qual eu enviei o meu comprovante de pagamento. O atendente entao me garantiu que meu CPF nao seria negativado e que eu teria retorno em 7 dias.
No mesmo mês de novembro recebi a convocação de um concurso púplico que prestei e quando fui me apresentar com toda a minha documentação, me informaram que eu tinha 30 dias p/ resolver a restrição que constava no meu CPF.
A partir daí, todo dia tenho ligado nos telefones do Itaucard e não tem um santo pra resolver meu problema.
Caso eu perca essa vaga pública, eu nao vou procurar emprego nunca mais na vida... porque vou processar o Itaú e ficar rica...
Não é possivel que na hora de protestar um cliente tem quem o faça, e na hora de resolver a situação dele... eu fico esperando, esperando, esperando até a ligação cair.

nossa pessoal eu tenho esse cartão ja tou com mair medo desse cartão agora!putz!

Eles ligaram me oferecendo um cartão e aceitei,agora vejo esse monte de reclamações,que medo =/

FAÇAM COMO EU... NÃO TENHO CARTÃO DE CREDITO, NÃO TENHO CONTA CORRENTE - SÓ USO POUPANÇA...

Falta respeito.
atrazei uma fatura por 19 dias, efetuei o pagamento da mesma após 3 dias do pagamento da fatura ,tive um debito em conta do valor minimo do cartão, que tinha atrasado mas estava pago.
Ligei na centra , derão mil espricações ,depois de 3horas 3atendentes desligarão telefone na minha cara,não desisti continuei e a 4 atendente depois de muita recramação falou que podia estorna o debito esperei esperei esperei, ela agradeçeu por eu ter eperado e deu a grande notissia,EU NÃO POSSO FAZER NADA O SISTEMA NÃO LIBEROU.E DESLIGOU EM SEGIDA.tum.tum.tum.
Para piorar a situação a prossima fatura não constava este debito que eles tinha descontado da minha conta o dinheiro sumiu, conta no extrato mas não na fatura.
NÃO TEM QUEM AGRENTA.

O Itaucard está crescendo com esse serviço porco que eles tem.
Imaginem se fosse um serviço bom...Juros exorbitantes.
Mas ainda assim não dava pra comprar tantas empresas e bancos. Será que?????????????

Realmente todos os problemas expostos acima são verídicos, já vi casos e casos semelhantes, no entanto, sou cliente deste cartão há 10 anos e não enfrento esse tipo de prob pq procuro pagar minhas faturas absolutamente em dia, isso é prioridade para mim. Acho q se as pessoas honrarem com seus compromissos em dia deixarão de ter esse tipo de problemas.
Abraços aos colegas e boa sorte na solução dos prob.

Necessito dos dados do ItauCard (CNPJ E ENDEREÇO) para propor Ação de Indenização por Danos Morais, ante a cobrança de fatura inexistência e inclusão na lista da SERASA

Após esta transação em que o unicard para itaucard foi um desastre.Quando era unicad eu pagava o minimo do cartão, o saldo devedor diminuia, agora alem delis cobrarem mais que o minimo, todo mês, sobe o saldo e sobe o pagamento minimo, exemplo: o mês passado eu devia 1776, paguei 205, para este mês veio veio para eu pagar o minimo de 239, e o meu debito ainda esta em 1996 rais. isto é um assalto corra da itaucard.

Pessoal, se vcs nao se importarem com o seu nome no SPC e SERASA, indico a todos que nao paguem cartao nenhum. Ja tive juros abusivos sendo cobrados em meu cartao e contas que surgiram do nada como citadas aqui nesse site. Meu nome foi pro lixo claro, mas depois de 5 anos de espera me ligaram pedindo arrego (rss) paguei algo em torno de 5% da divida que me cobravam e mesmo assim parcelada e pronto, tudo terminou. Sem contar tambem que nesse meio tempo tentei fazer varios acordos que nao conseguia cumprir, no final o mais resistente ganhou, eu claro. Essa é minha dica, contra espertos o melhor é ser um sacada mesmo, ai eles te respeitam. Estou com uma dívida de banco que sobe astronomicamente, nunca vi um juros tao abusivo, nao existe nenhuma aplicaçao que renda mais que emprestar dinheiro. Pensam que vou pagar o que me pedem ??? JAMAIS. Que venham mais 5 anos, ja estao loucos atras de mim, mas nao dou o braço a torcer...que joguem na justiça, la eu sei que minha divida vai ser tratada com justiça. E tenho dito: Nao façam acordo nenhum com esses salafrários.

Atrasei um dia a fatura, porque estava viajando e eles me cobraram juros altíssimos. fiquei indignada e liguei para lá. Além da pessoa não ser nada agradável, foi inflexível, alegando que é cláusula contratual e que nada podia fazer por mim. Vejam, eu muito raramente atraso um pagamento, e tenho esse cartão a anos, agora por causa de um dia me assustaram com juros exorbitantes que atrapalharam até meu sono. Estou pensando seriamente em cancelar esse M... de cartão.É um absurdo. Estou como os senhores, indignada.

A propósito. Alguém sabe onde encontro esse bendito contrato????? Procurei no site e não encontrei.

Comprei passagem aérea internacional pelo Itaucard no dia 07/02/11, A tam confirmou o bilhete imediatamente.
Más o itaucarde me ligou sómente no dia 08/02 aprox.as 17 horas, para informar que por motivo de segurança a minha compra tinha sido cancelada.

Esse ITAUCARD só pode brincar com a nossa cara. Parcelei (infelizmente) uma dívida que tinha com eles, e paguei algumas de duas em duas, ou três. Quando liguei pra saber se podiam consultar minha situação e me dizer qual seria o próximo passo (se ficaria ou não com o cartão) NENHUMA das atendentes soube me dizer se estava tudo ok. Mas o pior não é a INCOMPETÊNCIA, o pior é que a ligação simplesmente "caiu" 3 vezes. Eles não sabem o que dizer. INACREDITÁVEL!! Contratam um empresa de cobrança que simplesmente não sabe da situação do cliente. ABSURDO atrás de ABSURDO.

Boa tarde caros colegas!também estou de acordo com as reclamações feitas em relação a itaucard.Acho uma falta de respeito para com o cidadão ser cobrado um juro de 13,80% em cima do atraso de uma fatura. se o cidadão esta tendo dificuldade no momento de realizar o pagamento da fatura sem os juros, imagina com um juro abusivos desses.É inadimicivel um acontecimento desta forma e peço uma mobilizaçaõ em relação a este absurdo. agradeço..

O BANCO ITAÚ É RESPONSÁVEL PELO MAL ATENDIMENTO.

VENDA CASADA É CRIME CONTRA O CONSUMIDOR !!!

NÃO ACEITEM COBRANÇAS ABUSIVAS OU INDEVIDAS.
DIVULGUEM E BUSQUEM SEUS DIREITOS NOS JUIZADOS DAS RELAÇÃOES DE CONSUMO.
JUIZADO ESPECIAL CIVIL
RUA CURITIBA, 632, CENTRO-BH DE 08 AS17 HORAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA.

acabei de ser cobrado em quaze 200,00 reais de juros referente ao mes de janeiro e fevereiro,por incompetencia de algum atendente que ao anotar meu cep anotou algum numero errado tem 2 meses que nao recebo as faturas,e acreditem fiquei 2:30 no telefone para conseguir pagar,é meu amigo sai fora dessa...

o itau carde esta me roubando e mingem fas nada?

eu nao tenho condisao de paga omeu carro o juros sao muito auto porfavor minder uma luz como eu faso para entra com uma assao com o itau como juros abuzivos

na boa eu estava pensando em fazer 1 cartão de crédoto na Itau .. depois de ler todo o tópico e "Alguns comentários" ...Eu estou fora dessa furada ... não faço cartão de crédito e continuo pagando tudo no dinheiro Oo!
Obrigado galera ajudaram muito ^.~!!!

Aqui onde moro,os correios estao trabalhando em operaçao tartaruga,todas as contas se atrasaram,algumas empresas entenderam e nao nos prejudicaram,ja alguns bancos nos pedem pra ligar nos sacs e estariam nos enviando uma 2a via do boleto,assim feito o correio nao entrega,somos prejudicados duas vezes,empresas que so querem lucro devem ser boicotadas,devemos fazer os acordos nos tribunais.existe um telefone pra ligarmos,pra criar leis ou alguma emenda,o numero e:0800619619,e a camara federal,vamos nos fazer ouvir.

Gostaria que vs. cancelar o seguro maxima proteção uma no valor de 3.90 e outra de 7.80 sem a minha devida autorização.ESTOU DECEPCIONADO COM ESTA PRÁTICA, QUE NÃO É HONESTA.ITAUCARD. NÃO QUERO VER ESTES DEBITOS NA MINHA PROXIMA FARTURA.

Através do Super mercado Koch,fiz o catão de crédito Itaucard, e o banco Itau mandaria para minha residência até o dia 07 de cada mês, a folha de pagamento que eu deveria fazer. Entretanto, mandavam sempre com atrazo, quando ia pagar me cobraram juros muito altos. Passados 03 meses, pedi o cancelamento do tal cartão. O Itau continuou a me mandar as faturas que continuei pagando com atrazo pois eles enviavam tais fatura sempre com atrazo. Entrei em contato com a central de cobranca novamente e fui informada que não haviam feito o cancelamento isso por tres vezes.

Ligam desse numero pra minha casa e sempre deixam recado pra um tal de Luis que deve ter colocado meu numero em algum cadastro do Itau ou ter trocado o codigo de ddd. Eles dão o nome completo do cara e pedem pra retornar pro telefone geral do Itau 4004-5533. Todo dia tem msg deles na minha secretária. Ergh. Será q essas grandes empresas não percebem que só pioram as coisas fazendo isso?!?! Ou será concorrência usando tatica de guerrilha pra manchar umas das outras? . . .

Também estou problemas junto a Itaucard, a central de atendimento é uma verdadeira bagunça com informações divergentes entre seus colaboradores, além de não conseguir manter uma ligação ativa até sua conclusão.

Usei o Reclame Aqui para fazer minha formalização deste problema, já que não consigo ser atendido na Central:

Link:
http://www.reclameaqui.com.br/1273921/itaucard/cobranca-indevida-de-anuidade-e-seguro/

http://bit.ly/l4o9IA

Bom, não sei nem por onde começar a falar da palhaçada que esse banco está fazendo.Já fazem seis meses , isso mesmo, seis meses, que estou recebendo cobranças indevidas, já liguei várias vezes , até já perdi a conta das vezes que entrei em contato com aquele bando de mal educados, na central de atendimento desta "porcaria", desse cartão de crédito,e ninguém se interessou com meu problema. Me dirigi a uma das várias agências, onde fui atendida por uma moça super grossa,que enquanto realizava meu atendimento, falava ao celular , de uso pessoal dela.Fiquei indguinada!Mas, no final do atendimento,a mesma,me disse que o problema havia ,finalmente, sido resolvido.Acabei de receber minha fatura onde mostra o valor dos juros que vou ter que pagar por uma cobraça indevida,algo que já paguei no mês de dezembro de 2010,pois é ,deviam publicar estes benefícius, que o cartão"itaulcard" nos oferece.Por enquanto,fico paro por aqui, pois tenho que ir até o BANCO resolver meu probleminha!

este banquinho e uma bosta no quesito atendimeto via tel imagine no quesito bacohahahahahah

O Itau gasta um dinheirão promovendo sua marca e, por outro lado, dá um tiro no pé ao não se reponsabilizar por não cumprir sua obrigação que é de enviar a fatura de cobrança do ITAUCARD em tempo. Não cumpre sua obrigação e quem é penalizado é o cliente que, ou paga multa e juros e encargos financeiros, ou sai correndo atrás para obter o valor da fatura e para pagar. Parece que, eles (do Itau)são os senhores, nós os subalternos, e tudo sob os olhares coniventes do governo. Isso também parece jogada para auferir ganhos extras em cima dos seus "clientes".

Devia ao itaucard 8 mil reais no maximo, 4 meses depois minha divida passou para 33 mil reais, sempre tentando acordos a mais acordos e eles so me ferrando, hoje parei de pagar e procurei um advogado. O problema é que meu nome foi levado pro serasa com o valor de 920,00 reais, alegando quebra de contrato. Uma situaçao extressante e que vai me render muita dor de cabeça.

Bom, sou novo cliente do Itaú porque a empresa onde trabalho me obrigou a abrir uma conta salário.

Recebi um cartão provisório, até aí tudo bem. Só que eles me enviaram sem eu solicitar! um cartão "multi" internacional (ItauCard e Débito). O cartão está bloqueado.

Solicite um cartão de Débito simples. Só débito.

Espero não ter dores de cabeça, pois o cartão está bloqueado.

o meu cartão foi cancelado em 2008 usei durante 2 meses e pedi o cancelamento do mesmo em 2008 fazem 3 ANOS que vem combrança dessa droga de cartão p mim ligo la e a moça fala q essa cobrança indevida não viria mais todo o mes vem essa cobrança ja pedi o cancelamento do cartão 4 vezes a primeira foi em 2008 tenho todas as datas so q não tenho numero de protocolo isso é ilegal estou entrando com advogado para processar por danos morais pois meu nome esta negativado pelo serasa e irei solicitar todas as gravações desde 2008 até 2011 estão ferrados na minha mão esse povo

Cuidado! perdi um pedaço de papel que continha a minha senha através dela foi clonado o meu cartao , comprarao varias coisas no valor de 1.275.00 quando eu percebi que a senha ja nao estava comigo fui bloquear o cartao mais ja era tarde agora eles querem que eu pague o valor de 2.500.00 fui na procon eles queriam acordo mais nao fiz pois nao fui eu que comprei coloquei na justiça . Agora vou processar por danos morais e constrangimento . A voçes cuidado ao adquirir um cartao

recebi um comunicado do itaucard dizendo que alguem estaria tentando fazer compra com meu cartao e que o mesmo seria cancelado, em meio desepero aceitei,e,que seria enviado outro,assim que recebi, veio a cobrança no valor de cinco reais,isso em junho 2011,agora em setembro, novamente o comunicado,liguei em seguida dizendo que tudo isso estava muito estranho e que eu iria recorrer junto ao procon,logo a atende disse que meu cartao nao seria mais cancelado.

pts !
esses cartões de credito só vivem falando das ventagens
mas é ai que ta por que a gente vê aquelas letras super pequenas mas se ampliarmos vai ver o que ta escrito lá .
esses dias chegou aki uma carta de cobrança falando oque não havia sido pago a fatura quando liguei pra reclamar disseram que é o sistema que não é atualizado.
nossa pra uma empre mundialmente conheçida eu acho e tenho serteza que ela pode optar por um sistema de melhor qualidade . espero que se um dia cançelar meu cartão isso não aconteça....

espero que vc consiga resolver seu problema o mais rapido

Itaucard, meu primeiro e ultimo cartão de Credito deles, pois fiz a primeira compra 1.040, chegou o boleto um pgto paguei em dias, fiz outra compra em trez veses de 327,18 não chegou a fatura. Quando fui reclamar foi um drama que falta de respeito, quando chegou foi o valor total mais um sacrificio em tentar ligar, cansei!
pois ontem fui tentar pela ultima vez veja como foi!
pede n° cpf, seu nome, nome da mãe e d/nascimento ai falei tudo para a Bruna que transf. para Veronica, que transf. para Debora, que transf. para Adriana, que transf. para Eduardo, que transf. para talita, que transf. para Paulo que queria transf. para outro a central ai desisti, e tudos que eram transferidos tinha que repetir o n° cpf, meu nome, nome de minha mãe e d/nascimento fiquei uns 40 min. explicando e se a ligação cai tem que começãr tdo de novo.
tomei nojo.

Pois é, o mesmo está acontecendo comigo, cancelei o cartão e depois de cancelado começou a vir umas faturas, que liguiei e fui informada que seria anuidade, então como vou pagar anuidade de um cartão cancelado e descobri agora que me colocaram no SPC, pode?

pork paguei a parcela d setembro e veio todo junto na de outubro naõ vou pagarchego com atraso por greve nos coreio e no banco ein um boleto so de otubro e ovalor esta abisurdo e fraudi por favor acerte ese erro a titular e julia gg macedo

É O SEGUINTE GOSTARIA MUITO DE CANCELAR ESSA CONTA,FAZ UNS QUATRO MES ATAZ EU JA TINHA PAGADO ESSA CONTA,PORQUE TA VINDO AINDA ESSA CONTA DEMORA MUITO PARA CANCELAR JA LIGUEI VARIAS VEZES PARA VOCES NAO DA LIGAÇAO.O QUE EU FAÇO ME AJUDA POR FAVOR

Tenho o Itaucard há algum tempo, nunca tive grandes problemas pois o utilizo apenas para eventualidades, e coisas simples, gastos pequenos. Mas, apenas uma coisa me deixou extremamente irritada: Fui contatada às 7hs da manhã... isso é um desrespeito ao consumidor. O horário comercial existe pra isso. Para que cobranças abusivas sejam extintas. Estou me informando a cerca dos meus direitos como consumidora, para me defender desse abuso!

Fiquem tanquilos só após 01 ano e 2 meses sem pagar o cartão de crédito e óbvio, sem retorno nehum tanto da agência bancária, quanto do próprio ItauCard resolveram enviar a dívida para um escritório de cobrança.
Vejam que legal minha dívida que era de R$6.000,00 está em R$16.000,00. Se eu pagar R$6.300,00 eles aceitam.
Que lindo né por lei 2% de juros e eles cobram 16/18/20%.
Procurem realmente um advogado e consigam uma redução absurda no valor da dívida da época e não a do dia de hoje. Ou tentem negociar diretamente o que pode se tornar impossível.
Assim quelquer banco fica podre de rico no Brasil não acham....

Recebi ligação da operadora itau card, não aceitei a proposta e mesmo assim, a fatura foi enviada para o meu endereço. Não sei como tiveram acesso ao meu endereço. Agora estou no maior dificuldade para conseguir cancelar o cartão. Parece que o melhor mesmo é buscar um meio de abrir um processo contra esta operadora de cartoes Itaucard. Pois é, pagar pelo que não nem exatamente bem do que se trata. Que vergonha hein..Mas ao invés de ficarmos reclamando, acho que o melhor mesmo é denunciar essa robalheira solta e aprovada no país e meios é que não faltam.

dejeso dizer a todos voçes que paguem suas dividas se ganha 1.000 come 500 nao vao 3.000 ne verdade

preciso que entre em cotato,para que eu possa negiciar uma fatura que chegou em nome de celia maria da silva barreira cartao nº4006479193000074 e de rosileia maria barreira da silva cartao nº4006479466942465,ja tentamos entrar em contato e nao conseguimos.numero de contato(091) 99183485

Cancelamento de cartão pelo SAC do itaucard
DATA 02.12.2012
21:37 ME INFORMARAM QUE EM ATÉ 20 SEG. EU SERIA ATENDIDO
21:38 ATENDEU MAYRA QUE ME PASSOU PARA O SETOR RESPONSAVEL PELO CANCELAMENTO
21:40 E EU AINDA NÃO FUI ATENDIDO
21:42 E EU AINDA NÃO FUI ATENDIDO
21:46 E EU AINDA NÃO FUI ATENDIDO
21:48 E EU AINDA NÃO FUI ATENDIDO
21:50 E EU AINDA NÃO FUI ATENDIDO (CONTINUA TOCANDO UMA MÚSICA IRRITANTE)
21:58 AINDA NÃO FUI ATENDIDO PELO SETOR DE COBRANÇA (JÁ FAZEM 17MIN.)
ISSO É UM DESCASO.
22:03 E ATÉ AGORA NADA
22:10 E EU CONTINUO NA MESMA ESPERANDO QUE ALGUMA HORA ELES ME ATENDAM...

isto é um serviço de merda ,bando de ladões,fiz despesa de supermercado no valor de 246.00 em 2010,me mudei de endereço tive dificuldade de receber correspondecia,já paguei mais de 853.00 e ainda estou recebendo cobrança,a parcela de hoje é de 0.24 não vai ser cobrada agora,mais com serteza vira co muito mais juros e correções
I - incopetente

T - Trapasseiros

A - Aproveitadores

U - Urubùs

Minha Mãe Já tentou 2 vezes, e as atendentes deixaram ela na linha dizendo que era pra aguarda e nada. O atendimento é uma merda, fico indignado com uma coisa dessa.

exelente p/descumprir o ART.4 DA LEI N9008 DE 21/3/1995 pecimo atendimento,pior que agiotas fazem de proposito que o boleto atraze p/que corra absurdos de juros em media 1000% do que comprol ou combinado.declarro enganada sem direitos e razão pois não posso ser cliente se nem direitos nao ha egociacao e sim emganacao gratamuito NÃO USO MAS ITAUCARD