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É um absurdo, estamos nas mãos desses crápulas sem agências de regulamentação que joguem do lado do consumidor. Essas operadoras não fazem favor o serviço é pago e, diga-se de passagem, aqui no NE ainda há a sacanagem do preço cobrado ser mais caro que no SE (é o caso da Net por exemplo). E diziam que a abertura das telecomunicações ao capital privado melhoraria o serviço prestado

2GB é o que eu gasto entre o café e o almoço.

Isso, sempre ocorreu...deixei de usar o serviço exatamente por esse absurdo...pagamos por uma coisa e recebemos outra...infelizmente, poucos dão conta dessa sacanagem...e, nenhum orgão, aí incluso o MP, faz absolutamente nada...essas agências reguladoras são umas porcarias, que tão se lixando pro consumidor

Realmente. eu já fui cliente da Vivo na mesma enganação, digo, plano.
Ainda fui enganado em um aparelho que era totalmente incompatível com o plano oferecido.
Antes dos 7 dias, já tinha feito várias reclamações e fui na loja. A gerente não quis resolver o problema.
Fui no Procon. Aguardei 30 dias por uma posição amigável da operadora. A resposta não foi nada amigável. Me mandaram pra assistência.
E quando eu fui antes dos 7 dias?
Continuei no procon e insisti mais 2 meses lá até conseguir uma audiência onde a Vivo cancelou o meu contrato, faturas que tinham em aberto e ainda me devolvei TODO o valor que havia pago em contas!
Demorou, mas a resposta veio certa!

Denuncie! Represente! Va nos orgaos de defesa ao consumidor! Use seu protocolo de atendimento e abra uma representacao na Anatel! E assim que conseguiremos acabar com essa pouca vergonha.

Abraco!

Vou ver se o meu Vivo 3G tem o mesmo problema... bem lembrado!

Internet Ilimitada da VIVO uma farsa

Adquirimos um modem MF100 da VIVO, semana passada, realizamos um contrato de 12 meses, sendo 7 dias de testes para decidir ou não se permaneceríamos com a “Internet Ilimitada”. Testamos a mesma em quatro cidades do DF e duas do Entorno, em nossos testes a velocidade de conexão ficou entre 1 mega para download e 140kbps para upload, ao passar dos dias a conexão permaneceu a mesma. Utilizamos rádio-online e upload de arquivos de 72 megas NO ÚLTIMO DOIS DIAS, e vídeos do youtube durante esses dias de testes.

Concluindo os dias de testes houve uma queda de download de 1 mega para 120kbps, e de upload de 140kbps para 45 a 56kbps. Ligamos para a central da VIVO telefone 1058, na central de relacionamento via telefone explicamos aos mesmos que também estávamos gravando a ligação e que éramos de uma empresa de tecnologia. Perguntamos o motivo da queda de download, o atendimento demorou 15 minutos e 45 segundo para conseguir responder a questão, nos perguntaram qual era o modelo do modem, numero da linha e CPF para buscar respostas, e ao final de tudo a resposta foi incrível, a VIVO nos respondeu que estávamos O DOWNLOAD com dificuldades por motivo de termos ultrapassado o limite de dados que poderíamos usar, o incrível disso é que compramos UMA INTERNET ILIMITADA, VAMOS REPETIR “ILIMITADA”. Sabe o melhor? Em nenhuma parte do contrato, nem no atendimento do balcão na loja da VIVO no Conjunto Nacional em Brasília-DF o vendedor nos explicou que a INTERNET ILIMITADA da VIVO é na verdade LIMITADA!

Como processar e adquirir direitos através de PROCONS e JUSTIÇA é uma pratica cotidiana de todos os brasileiros contra essa empresas, resolvi fazer algo bem melhor! A Propaganda de boca-a-boca mostrando a realidade dos péssimos serviços dessa empresa, para quem não sabe, as empresa de telecomunicações analisam as contas de internet dos usuários e limitam as bandas de download e upload de acordo com sua utilização enganando 100% dos usuários brasileiros, além de alegarem na justiça que só podem fornecer literalmente 30% do sinal ou pacote de dados que o consumidor compra, ou seja você compra uma internet de 10 megas e a provedora lhe entrega uma de 3 megas, e que compra uma de 1 mega recebe uma de 200kbps, lembrando que a internet brasileira é a mais cara do planeta, isso mesmo meu amigo a mais cara!

Então para você não ser enganado pela empresa VIVO com sua internet “ILIMITADA”, e ter que pagar rescisão de contrato que custa R$ 300,00 reais no caso de internet com modem e evitar dor de cabeça, nem passe na porta dessa empresa.

VIVO a internet ILIMITADA com LIMITE, pague 1 mega e receba 90kbps, quem é vivo não cai nessa!
ENVIE PARA SEUS AMIGOS E PARENTES PARA QUE ELES NÃO CAIAM NO CONTO DA VIVO!

Que sacanagem da vivo não é? O pior e que isso acontece com todas as operadoras. Umas avisam outras não.

Recentemente tive problemas com a Oi, tenho um plano de telefonia que a velocidade de internet ERA para ser 2MB porém a velocidade máxima para a minha região é 1MB. Após muita briga, horas e horas ao telefone consegui um desconto "ESPECIAL" que eles estavam me dando por ser um cliente "ESPECIAL".

Mas isso somente acontece mesmo pela falta de concorrência, na minha região não tem 3G(o que tem e precário) e Velox. Nada de NET, Embratel... enfim, nas mãos de uma única operadora.

Um amigo que viajou para Salvador disse que a briga lá entre a GVT e outras operadoras e avassaladora, muita concorrência preços e qualidade dos serviços. Isso não acontece por aqui. Se aparece por aqui uma empresa como a GVT faria como a Farmácia Fortaleza, iriam impedir de praticar os preços dela por julgar concorrência desleal.

Eu também cai no conto do Ilimitado e iniciei um protesto contra este abuso com objetivo de que a conexão de todos não seja limitada.

A minha história é semelhante, porém contratei o serviço no início do ano e a conexão só foi limitada em Outubro.

O pior de tudo é que, quem atualizou o firmware do modem Aiko pode ainda estar com vírus para limitar P2P e certos sites.

Mais informações em http://3ginternet.com.br e http://www.liberdadetelefonica.org - Juntem-se a nós para acabar com essa "picaretagem".

Gostaria também de publicar seu artigo no site do protesto, obviamente com os devidos créditos, como em todos artigos publicados.

Não deixe de ler o artigo Internet 3G: Desbloqueio definitivo no blog Liberdade Telefônica.

Um abraço e boa sorte.

Fernando

Esses caras são muito espertos, vc liga pede sua internet por exemplo 600k falam que ela é ilimitada( mais isso é golpe).Quando chega vc acha uma maravilha porque nos primeiros dias eles aumentam a sua velocidade la pra 1MBps + depois diminuem para 128k que maravilha agora não?
Eles te enganaram... E no contrato vc tem que ficar 8 meses pra vc n pagar multa! minha multa veio de 300-400R$
vc liga pra central e tal , mais quando vc pede pra passarem a ligação para o "supervisor" eles numka passam a ligação e desligam a chamada!

Portanto Escolham internet ADSL banda larga..
Não sofra com internet 3G(Principalmente a da claro)!!!

Também fui vitima da Claro em Juiz de Fora,MG.Perguntei várias vezes ao vendedor se era mesmo ilimitado,depois veio a conta.De 118 reais tive que pagar aproximadamente 500 reais.O duro é que nem o procom resolveu e tive que pagar para não perder minha saùde.Claro nunca mais!